危机沟通的基本过程的第一步是（）A、分析情况，确立对策。B、深入现场，了解事实。C、安抚受众，缓和对抗
危机沟通的基本过程的第一步是（）
- A、分析情况，确立对策。
- B、深入现场，了解事实。
- C、安抚受众，缓和对抗
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对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）A、确定建立什么样的危机预警系统B、确定组织需要对哪些危机建立预警系统C、评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D、为危机预警系统的使用和维护配备人员
单选题在危机预警系统的建立过程中，第一步是（）A确定建立什么样的危机预警系统B确定组织需要对哪些危机建立预警系统C评估危机风险源.危机征兆.危机征兆与危机发生之间的关系D为危机预警系统的使用和维护配备人员
问答题什么是沟通？沟通的基本过程如何？