测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。A、客房房间面积是否标准B、病假、事假情况C、员工流失率问题D、入住率
测定客房部清洁的员工数时,需考虑的因素有()。
- A、客房房间面积是否标准
- B、病假、事假情况
- C、员工流失率问题
- D、入住率
相关考题:
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:()。 A、客房部员工不能胜任工作B、客房部工作经常需要加班C、客房部员工没有受到激励D、在客房部工作拿出奖金比较少
员工留存率与流失率计算合理的是()。A.员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数X100%B.员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数X 100%C.员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数X 100%D.员工留存率=某时期内某流动在职员工数/同期期初员工总数X 100%E.员工留存率=1 -员工流失率
对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡,VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况,并对客房卫生进行抽查,至少抽查5间不同类型的房间C、每日大清洁房间客房经理必须检查,单项清洁需要抽查D、所有选项皆是
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C、客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D、员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E、员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
多选题员工留存率与流失率计算合理的是()。A员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100%B员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%C员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%D员工留存率=某时期内某流动在职员工数/同期期初员工总数×100%E员工留存率=1-员工流失率
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。A客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房E员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
多选题员工留存率与流失率的计算公式,正确的是( )。A员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100%B员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%C员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%D员工留存率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%E员工留存率=1-员工流失率
多选题在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有( )。A进房次数B布置规格C整洁状况D客房数量E房间间距