信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。( ) 此题为判断题(对，错)。
信息检索服务按照检索方式划分可分为: ( ) A.手工检索服务B.全文检索服务C.定题信息服务D.回溯检索服务
企业对顾客的服务应该包括()。 A、售前服务B、售中服务C、信息服务D、售后服务
根据服务对象的不同分类,服务流程可分为()。 A.处理实体产品的服务B.信息服务C.对人员的服务D.对员工的服务
按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。 A.现场派驻服务B.远程监控及按需现场服务C.信息技术外包D.业务流程外包
下列选项中，理财业务是按照客户类型分类的是（ ）。A.理财业务服务、财富管理业务服务和私人银行业务服务B.理财业务服务、理财顾问服务和综合理财服务C.综合理财服务、理财业务服务和财富管理业务服务D.理财顾问服务和综合理财服务
按信息服务手段区分，信息服务业务类型可分为：①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④（）
以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类，而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。
按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。A、顾客参与B、顾客管理C、无形性D、顾客投入
信息服务按照产业经济学的角度划分可分为文献提供服务、报道服务等服务方式。
信息检索服务按照检索方式划分可分为（）A、手工检索服务B、全文检索服务C、定题信息服务D、回溯检索服务
按照客户需求以及商业模式形态的分类，号百信息服务业务可分为哪几类？
按照服务的时间，可将推销服务分为售前服务、售中服务、售后服务，按照服务的形式可分为（）和（），按照是否收费可分为有偿服务和无偿服务。
按照内部服务者与内部顾客的关系，内部服务可分为（）。A、流程式服务B、支持性和评审性服务C、直接服务D、间接服务按
服务设施如何布局主要取决于服务企业的（）。A、服务方式B、顾客投入C、顾客参与D、服务接触方式
根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动
根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）A、处理实体产品的服务B、信息服务C、对人员的服务
信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。
信息检索服务按照检索手段划分可分为（）A、手工检索服务B、全文检索服务C、联机检索服务D、计算机检索服务
按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A、现场派驻服务B、远程监控及按需现场服务C、信息技术外包D、业务流程外包
基本以设备提供为主的服务是按照（）的服务进行的分类。A、顾客与服务体系的接触程度B、服务的对象特征C、服务供方的性质D、服务存在的形式
多选题按照服务提供方式分类，外包服务分为（）两类。A现场派驻服务B远程监控及按需现场服务C信息技术外包D业务流程外包
填空题按信息服务手段区分，信息服务业务类型可分为：①人工信息服务。②信息系统服务。③网络信息服务。④（）
单选题按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。A顾客参与B顾客管理C无形性D顾客投入
多选题根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动
判断题按照顾客投入对服务业务进行分类，可分为人体服务、财产服务、精神服务、信息服务。A对B错
多选题根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）A处理实体产品的服务B信息服务C对人员的服务