在服务过程中,每个服务员工都喜欢拥有比较大的自主权。
在服务过程中,每个服务员工都喜欢拥有比较大的自主权。
相关考题:
在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?( ) A提升服务品质、减少服务纠纷B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系D提升工作效率
“人比规则更重”这一服务创新途径,错误的是()。A、服务人员的素质很大程度决定了客户对服务品质的评价B、在服务过稈中,不允许员工挑战现有的规则C、耍不断提高服务人员的素质D、在服务过程中,要以客户的满意为标准
单选题( )是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的客户服务意识。A物流服务机制建立 B物流服务综合评价C物流服务内容制订 D物流服务信息收集
判断题流水线服务方式通过让顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程。A对B错