物流流程再造需要完成以下步骤:()。 A、物流采购流程再造B、售后服务过程C、仓储流程再造D、物流配送过程
企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。()
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计主要包括物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。（）
服务流程即（），向客户提供满足其需求的各个有序服务的步骤。A、客户拜访流程B、需求流程C、服务的传递系统D、服务步骤
物流运营部分的关键是（）。A、物流服务网络设计B、商业模式C、设定客户服务水平和服务成本分析D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
问答题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。
多选题物流服务质量管理流程有（ ）。A物流服务信息收集 B物流服务现状分析 C物流服务内容制订D物流服务机制建立 E物流服务综合评价
多选题企业销售物流规划的内容包括（ ）。A管理流程设计 B商业模式 C设定客户服务水平和服务成本分析D物流服务网络设计 E物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
判断题企业物流运作流程设计的步骤中不包括实施流程再造。A对B错
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）A对B错
判断题物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计主要包括物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。（）A对B错
判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）A对B错