判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）A对B错
判断题
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（ ）
A
对
B
错
参考解析
解析：
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务现状分析→物流服务内容制定→物流服务机制建立→物流服务综合评价。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务现状分析→物流服务内容制定→物流服务机制建立→物流服务综合评价。
相关考题：
在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开（ ）。A、确定客户对现有物流服务水平的评价B、确定物流服务时效的范围C、确定哪些方面物流服务是客户最为关心的D、确定客户还需要哪些额外物流服务E、确定客户对竞争对手的评价
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