多选题证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，应当在（）公示。A公司网站B证券营业部的营业场所C指定的报刊D证券业协会网站
多选题
证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，应当在（）公示。
A
公司网站
B
证券营业部的营业场所
C
指定的报刊
D
证券业协会网站
参考解析
解析：
暂无解析
相关考题：
证券公司及证券营业部应当在公司网站以营业部所显著位置公示客户投诉（ ），保证投诉至少在营业时间内有人值守。Ⅰ.电话Ⅱ.传真Ⅲ.电子邮箱Ⅳ.地址A：Ⅰ.Ⅱ.ⅢB：Ⅰ.Ⅱ.ⅣC：Ⅱ.Ⅲ.ⅣD：Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（ ）。A. 告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉B. 暂停为投诉客户提供服务C. 告知客户投诉的途径. 方法和程序D. 为客户提供合理的投诉渠道
证券账户开立的总体要求包括（ ）。①证券公司为客户办理开户，应当遵循合法、自愿、审慎原则，审核客户身份的真实性，确保客户资料真实、准确和完整②证券公司应建立健全客户账户开户管理制度、操作流程和风险识别、评估与控制体系，确保风险可测、可控、可承受③证券公司可以在经营场所内为客户现场开立账户，也可以通过见证、网上及中国证监会认可的其他方式为客户开立账户④证券公司应当建立健全客户头数和纠纷处理机制，明确处理流程，妥善处理客户投诉与客户之间的纠纷，持续做好客户投诉及纠纷处理工作A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④
客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话。（）A、如已完全根据上述步骤处理，但客户仍不接受，执意要求立即提供省级投诉电话，则前台最终可提供省级投诉电话给客户B、若按以上规范提供相应电话后（无论是哪种渠道的），均需将客户投诉问题及目前已告知的热线渠道在工单注明，紧急程度选择“非常紧急”，同时走催单流程，催单方式：直接发通知给DG10000C、不提供D、客户投诉问题符合三次挂机的，按三次挂机流程规范解释，若客户仍坚持要求提供上级监督电话的，按升级投诉预处理流程规范处理
建立（），能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程，并以适当形式向客户明示。A、统一的客户服务平台B、投诉处理及责任追究机制C、客户交易行为的分析监控系统D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。A、2小时B、4小时C、6小时D、8小时
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C、95555客户服务标识（含流程图）D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
单选题营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A24小时客户投诉受理渠道标识B24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C95555客户服务标识（含流程图）D24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
单选题证券账户开立的总体要求包括（ ）。Ⅰ．证券公司为客户办理开户，应当遵循合法、自愿、审慎原则，审核客户身份的真实性，确保客户资料真实、准确和完整Ⅱ．证券公司应建立健全客户账户开户管理制度、操作流程和风险识别、评估与控制体系，确保风险可测、可控、可承受Ⅲ．证券公司可以在经营场所内为客户现场开立账户，也可以通过见证、网上及中国证监会认可的其他方式为客户开立账户Ⅳ．证券公司应当建立健全客户投诉和纠纷处理机制，明确处理流程，妥善处理客户投诉与客户之间的纠纷，持续做好客户投诉及纠纷处理工作AⅠ、Ⅱ、ⅢBⅠ、Ⅲ、ⅣCⅠ、Ⅱ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
单选题为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷，会员单位应当完善（）。A以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度B客户开发责任追究制度C客户纠纷处理机制D客户财产安全责任追究制度
多选题客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话。（）A如已完全根据上述步骤处理，但客户仍不接受，执意要求立即提供省级投诉电话，则前台最终可提供省级投诉电话给客户B若按以上规范提供相应电话后（无论是哪种渠道的），均需将客户投诉问题及目前已告知的热线渠道在工单注明，紧急程度选择“非常紧急”，同时走催单流程，催单方式：直接发通知给DG10000C不提供D客户投诉问题符合三次挂机的，按三次挂机流程规范解释，若客户仍坚持要求提供上级监督电话的，按升级投诉预处理流程规范处理
多选题证券公司应建立投诉处理及责任追究机制，能够（）A保证建立具体B明确的投诉和差错纠纷处理流程C以适当形式向客户明示D对客户投诉有选择性的处理