会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知( ),妥善处理纠纷。A.投诉方法B.投诉途径C.投诉程序D.以上都是
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知( ),妥善处理纠纷。
A.投诉方法
B.投诉途径
C.投诉程序
D.以上都是
相关考题:
根据《期货公司执行股指期货投资者适当性制度管理规则(试行)》的规定,期货公司会员单位应当( )。A.完善期货经纪业务管理,加强对投资者交易行为的合法合规性管理,持续开展投资者风险教育B.建立并有效执行客户开发责任追究制度,明确客户开发人员、审核人员、服务人员等相关期货从业人员的责任C.要求本单位从业人员自觉遵守期货从业人员行为准则,严格执行投资者适当性制度D.完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷
按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》,期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。A. 告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉B. 暂停为投诉客户提供服务C. 告知客户投诉的途径. 方法和程序D. 为客户提供合理的投诉渠道
会员单位应当完善()机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。A.客户矛盾化解B.确保客户收益C.客户纠纷处理D.提高客户收益