(难度:中等)潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。
(难度:中等)潜在需求的客观存在性,是指潜在需求是客观存在的,是能够通过观察、分析和研究,而被销售人员发现和挖掘并实施服务。
相关考题:
()是对尚未发生的、潜在的和客观存在的各种风险,系统地、连续地进行识别和归类,并分析产生风险事故的原因,主要包括感知风险和分析风险两方面内容。 A、风险识别B、风险估测C、风险评价D、评估风险管理效果
( 难度:中等)下面对潜在需求的描述错误的是:A.潜在需求,又称间接需求。B.潜在需求可以转换为现实需求。C.现实需求也可以转换为潜在需求。D.潜在需求与现实需求之间的转化,会受到客户情绪的影响。
( 难度:中等)根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。A.耐心倾听B.直接询问C.善于观察D.换位思考
(难度:中等)我们在拜访客户时,无论对客户自身的言行举止,穿着打扮,精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析,对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析,判断有无潜在需求。只有观察入微,我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。
(难度:中等)潜在需求的隐蔽性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。
(难度:中等)潜在需求的时效性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。
(难度:中等)潜在需求的隐蔽性不言而喻,它是潜在需求区别于现实需求的主要特征。