(难度:中等)集团客户响应部门不负责对省级分公司进行业务开通实施工作的考核。
(难度:中等)集团客户响应部门不负责对省级分公司进行业务开通实施工作的考核。
相关考题:
下列选项中属于集团级专业领军人才选拔产生的范围是()。A、集团公司总部从事相关专业工作的处(室)负责人;省(区、市)分公司相关业务部门及直属单位的负责人,地市分公司分管相关业务的负责人B、邮储银行、速递物流公司、中邮保险公司、中邮证券总部部门负责人及相关业务处室主要负责人,省级分支机构相关业务部门负责人,地市级分支机构分管相关业务的负责人C、集团公司其他直属单位相关业务部门负责人D、专业、科技和营销策划人员中的高级人才
工作票实施()的管理原则。运行、检修主管部门是确保工作票正确实施的最终责任部门。安全监督部门是工作票的监督考核部门,对执行全过程进行监督,并对责任部门进行考核。A、 分级管理B、 逐级负责C、 分层管理D、 逐层负责
光缆线路割接共分为四类。( )负责审批第一类、第二类割接的割接申请和割接方案,( )负责第三类、第四类割接的审批。A、集团公司、集团公司B、省级分公司、集团公司C、集团公司、省级分公司D、省级分公司、省级分公司
集团公司客户服务部是全国客户投(申)诉的管理部门。其主要职责是()A、根据集团公司发展战略,负责制定客户投(申)诉管理规范,指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行情况并实施考核。B、负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。C、负责受理升级投诉,包括客户来访接待处理工作。D、负责申诉和升级投诉的工单派发、监控、统计及分析,提出服务工作改进要求。E、负责对升级投诉进行回访。
省级分公司客户服务部是本省客户投(申)诉的管理部门。其主要职责是()A、负责落实集团、政府主管部门及社会监督机构部署的服务质量专项活动要求;负责协调政府主管部门和社会监督机构的服务工作关系。B、按照集团公司制定的客户投(申)诉管理规范,负责制定本省的细化方案并组织实施;指导、监督检查省内市(地)分公司和相关运营机构的执行情况,依据执行结果实施考核。C、负责处理集团公司派发的申诉和升级投诉工单。D、负责组织处理省内行业主管部门、社会相关机构转办的客户申诉。E、负责本省投(申)诉处理的监控、统计分析,提出服务工作改进要求。
光缆线路割接共分为四类。()负责审批第一类、第二类割接的割接申请和割接方案,()负责第三类、第四类割接的审批。A、集团公司、集团公司B、省级分公司、集团公司C、集团公司、省级分公司D、省级分公司、省级分公司
开通集团客户业务实施预存功能费的实施对象?()A、集团业务对应的集团帐户;B、集团单位使用的集团业务对应的集团帐户,含由集团单位帐户统付(代付)的个人使用的集团产品的帐户);C、全球通、动感地带、神州行客户;D、拍照集团客户。
多选题下列选项中属于集团级专业领军人才选拔产生的范围是()。A集团公司总部从事相关专业工作的处(室)负责人;省(区、市)分公司相关业务部门及直属单位的负责人,地市分公司分管相关业务的负责人B邮储银行、速递物流公司、中邮保险公司、中邮证券总部部门负责人及相关业务处室主要负责人,省级分支机构相关业务部门负责人,地市级分支机构分管相关业务的负责人C集团公司其他直属单位相关业务部门负责人D专业、科技和营销策划人员中的高级人才
多选题下列选项中属于集团级专业领军人才选拔产生的范围是()。A集团公司总部从事相关专业工作的处(室)负责人;省(区、市)分公司相关业务部门及直属单位的负责人,地市分公司分管相关业务的负责人B邮储银行、速递物流公司、中邮保险公司、中邮证券总部部门负责人及相关业务处室主要负责人,省级分支机构相关业务部门负责人,地市级分支机构分管相关业务的负责人C集团公司其他直属单位相关业务部门负责人D专业、科技和营销策划人员中的高级人才
多选题工作票实施()的管理原则。运行、检修主管部门是确保工作票正确实施的最终责任部门。安全监督部门是工作票的监督考核部门,对执行全过程进行监督,并对责任部门进行考核。A分级管理B逐级负责C分层管理D逐层负责
多选题网络调度考核是指对凡涉及到电路调度、()、新基站入网、基站数据变更、集团客户开通和割接等与数据、电路相关的网络调整进行考核。A局数据制作B网络优化C网络割接D升级和补丁E业务核查测试F新业务开通
( 难度:中等)中国联通政企业务跨域业务开通测试由( )组织实施,该客户业务需求的发起方为主调方A.主调方B.被调方C.运维部D.市场部