(难度:中等)通过平台能力提升客户体验,降低客户的成本,从而增强客户与我们的粘性,带动活跃率、份额的提升。

(难度:中等)通过平台能力提升客户体验,降低客户的成本,从而增强客户与我们的粘性,带动活跃率、份额的提升。

相关考题:

银行可通过人工智能技术精准应对客户需求,批量为特定客户提供个性化、定制化的金融服务,从而有效提升客户对银行服务的体验。() 此题为判断题(对,错)。

目前,下列哪项无法视为B2B平台的用途?()A、客户主动找到我们B、我们可以通过B2B平台找到客户C、我们可以直接在B2B平台上操作整个外贸流程D、提升我们公司的知名度

网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。A、提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B、提升S牌认知度、醋客户服务体验C、通过客户MGM,获取新客户D、挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

电子保单有()优势A、提升客户体验B、降低运营成本C、提升消费者满意度D、体现社会责任

客户通过拨打IVVR接入号码,使用()、()等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容,丰富了表现能力,提升了客户体验。

加大电子渠道宣传推广有利于()。A、分流公司营业压力B、降低营销成本C、提升客户体验与忠诚度D、掌控渠道

在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。A、数据流量B、语音业务C、增值业务D、短信业务

保险约见熟悉客户的目的是()。A、了解客户基本情况B、加强同客户联系,是增强客户粘性的手段C、加深客户服务渠道,有效维护客户D、扩大存量客户紧密度,提升网点营销业绩

多选题保险约见熟悉客户的目的是()。A了解客户基本情况B加强同客户联系,是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道,有效维护客户D扩大存量客户紧密度,提升网点营销业绩

多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM,获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

单选题大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率,要实现“三个提升”,以下不属于“三个提升”范畴的是()A提升个贷客户的个金产品交叉销售率B提升个金客户的个贷渗透率C提升季度日均AUM大于等于1万元的个金客户的个贷渗透率D提升小企业信贷业务带动个金业务发展

判断题所谓赋能客户,就是基于客户掌握高科技的前提下,赋予客户服务自身的能力,从而提升服务效率并降低服务成本。A对B错

多选题网点沙龙活动举办的目的有哪些?()。A提升客户忠诚度、借活动进一步了解客户、建立客户关系B提升S牌认知度、醋客户服务体验C通过客户MGM,获取新客户D挖掘客户的需求潜力、直接拉动产品销量、提升客户资产

多选题保险约见熟悉客户的目的是()。A了解客户基本情况B加强同客户联系,是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道,有效维护客户D扩大存量客户紧密度,提升网点营销业绩

单选题大力提升个金、零售信贷客户的交叉销售率,要实现“三个提升”,以下不属于“三个提升”范畴的是()A提升个贷客户的个金产品交叉销售率B提升个金客户的个贷渗透率C提升季度日均AUM大于等于1万元的个金客户的个贷渗透率D提升小企业信贷业务带动个金业务发展

( 难度:中等)可以通过其充分带动公众客户的业务发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户

( 难度:中等)可以带动管理职能范围内的客户发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户

( 难度:中等)可以成为行业应用的标杆,带动业务发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.标杆型行业D.资源带动型客户

( 难度:中等)根据客户价值来对客户群体进行细分,资源带动型客户应该是下列哪种特征?A.可以带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高B.可以帮助带动资源的进入与覆盖C.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展

( 难度:中等)缺乏客户自服务,缺乏移动端工具,客户感知差,可通过沃云四大平台中的()平台,实现客户自服务能力,统一门户,提升品牌形象A.云策B.云径C.云警D.云畅

( 难度:中等)客户可以通过开通以下哪个权限,从而能够自主地在能力开放平台上传数据?A.CRTB.APIC.FTPD.VPN

( 难度:中等)联通物联网平台API可以让客户用()读取编辑平台的数据,从而使物联网平台能力内嵌到客户的业务流程中。A.eSIM平台B.外部程序C.连接管理平台D.内置插件

( 难度:中等)( )根据客户业务特点,通过简洁的业务接口,将联通物联网连接管理能力、设备管理能力、应用使能能力组合成客户所需的业务能力,使得客户前端2C业务与联通物联网能力组合的直接映射。A.eSIM平台B.设备管理平台C.连接管理平台D.2B运营平台

( 难度:中等)中国联通物联网平台API可以让客户用()读取编辑平台的数据,从而使物联网平台能力内嵌到客户的业务流程中。A.eSIM平台B.连接管理平台C.外部程序D.内置插件

( 难度:中等)共享交换平台建设,哪个不是我们能为客户提供的服务A.省市一级建平台B.区县一级做数据梳理对接C.提升数据治理能力,打造上层创新应用D.街道运行监控

(难度:中等)客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系,建立信任,发现商机,从而做好业务发展工作。

(难度:中等)可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业。

(难度:中等)通过平台API与客户IT系统(在线商店)集成,来为用户提供订购服务的入口,提高客户运营能力。