(难度:中等)约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。

(难度:中等)约见客户时现状类问题应该关注客户的态度和想法。

相关考题:

在电话约见时,如果发现客户对银行存有问题,则可以首先解决其问题或者将借解决问题来约见客户。

对关注类客户的新增授信应持(),对存在高风险关注类贷款的客户原则上不应新增授信A、谨慎态度B、客观态度C、放松态度D、主观态度

( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解。A.过去B.将来C.发展D.现状

( 难度:中等)以下哪些不是撰写解决方案需注意避免的问题()A.无主动客户接触的意识,全被动接受态度B.关注自己的诉求,忽略客户的诉求C.忽略技术钻研,浅尝辄止D.逻辑清晰,焦点突出

( 难度:中等)哪个不是约见客户时提问类型?A.暖场类问题B.开放类问题C.现状类问题D.期望类问题

( 难度:中等)约见客户时哪种提问类型是开场拉近关系有效方法?A.暖场类问题B.开放类问题C.现状类问题D.期望类问题

( 难度:中等)在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于结果方面的问题”主要是指什么?A.这些头痛的问题给客户带来的后果是什么B.客户有哪些可能的方法来实现目标C.客户如何评价自己是成功的D.解决这些问题有什么障碍和困难

( 难度:中等)“对于我们的方案,客户是怎么想的?”这主要是指要关注客户什么方面的问题?A.态度B.担心C.结果D.欲望

( 难度:中等)“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?A.态度B.担心C.结果D.欲望

( 难度:中等)“什么能够最终打动客户?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?A.态度B.担心C.结果D.欲望

( 难度:中等)“谁能够让客户接受我们的观点?”这主要是指要关注客户哪个方面的问题?A.影响B.担心C.结果D.欲望

( 难度:中等)在解决方案当中,会有我们对于客户( )所存在的问题和困难的描述,会让客户感到我们对于客户的了解A.过去B.将来C.发展D.现状

(难度:中等)请教式开场白主要是通过向客户请教问题,利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意。

(难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,我们可以知道找出现状问题是了解客户需求的基础。

(难度:中等)根据SPIN提问销售法的相关内容,我们可以知道由于现状问题提问相对容易,营销人员很容易犯一个错误,就是现状问题问得太多,使客户产生一种反感和抵触情绪。

(难度:中等)作为销售人员来说,应该经常性地站在客户的角度去思考问题:“如果我是客户,我会需要客户经理为我提供怎样的服务?”

(难度:中等)在挖掘客户需求的过程中,关注客户“痛苦方面的问题”就是要了解客户到底想要什么。

(难度:中等)在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么?”。

(难度:中等)在挖掘客户需求的过程中,关注客户“关于结果方面的问题”中包括这些客户期望的事情,能给客户带来什么。

(难度:中等)“对于我们的方案,客户是怎么想的?”这主要是指要关注客户担心方面的问题。

(难度:中等)“客户最关注的是什么?”这主要是指要关注客户态度方面的问题。

(难度:中等)“谁能够让客户接受我们的观点?”这主要是指要关注影响客户方面的问题。

(难度:中等)交易营销和关系营销关注的是如何保持客户。

(难度:中等)给予客户情感关怀就是解决客户的问题。

(难度:中等)在商务谈判中,应该通过承诺未来会长期合作引导客户关注长远利益,做出适当让步。

(难度:中等)在和客户交谈中应该多赞美,少抱怨,不责怪;态度诚实;多用礼貌用语。

(难度:中等)接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求,随时记录重要信息,适当回应、重复确认

(难度:中等)约见客户时,倾听是沟通的开始。