( 难度:中等)以下哪个不是ITO服务要实现的目标?A.改善用户感知B.提升服务质量C.降低服务成本D.禁止故障发生

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A.改善用户感知
B.提升服务质量
C.降低服务成本
D.禁止故障发生

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以下哪一项是TOSCA要实现的目标?() A.实现独立于云供应商的云应用自动化部署和生命周期管理B.提高资源利用率C.缩短TTMD.提升用户感知

绩效管理的过程是企业使其绩效与企业的战略及目标相一致的过程,以通过持续()实现企业及个体的效率。A. 改善绩效B. 提高利润C. 改善服务D. 降低成本

以下哪个不是人才规划服务产生的原因()? A.专业化的社会分工B.提升竞争力的需要C.降低成本的需要D.自我需要

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以下哪个指标是反映物流战略目标的综合性指标()。A.降低成本B.减少资本C.改进服务D.物流资产的回报率

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定制网关产品价值在于()。 A.拉动主营业务增长,降低维护成本B.实现从“管道”到“服务”延伸C.细分客户群,通过网关系列化定制实现“差异化”D.提高用户体验(自动配置、远程管理、自服务),提升服务品质

服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量,用户对服务质量的评价,更多地凭()来判断。A.主观期望B.客观评价C.感受D.直觉E.他人影响

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从营销实践来看,有效提升服务质量的途径是()。A.通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望B.适当提髙顾客服务感知C.适当降低顾客服务感知D.加强企业内部营销

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