下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
以下不是客户经理日常维护工作的内容是()A.加强与客户的日常联系B.及时了解客户需求C.撰写工作日志D.发起流程
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。A．引导客户的需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是（ ）。A．引导客户需求B．客户价值分析C．客户信息收集D．引导新的金融产品消费
参与编写标书和应标工作是政企客户()服务内容。 A.售中B.售前C.售后D.差异化
参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。 A.售中B.售前C.售后D.差异化
建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。 A.售前、售中、售后B.售前、售中C.售中、售后D.售前、售后
嵌入式工作机制重点加强政企客户项目的()。 A.产品创新工作B.售中开通工作C.售前技术支撑工作D.售后维护工作
以下哪个不是项目范围管理的过程？（ ）A.收集需求B.创建工作分解结构C.实施工作分解结构D.核实范围
以下哪个不是项目范围管理的过程？（ ）A.收集需求B.创建工作分解结构C.实施工作分解结构D.核实范围
以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、客户价值分析D、引导并激发客户新的需求和消费
多选题以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。A客户信息收集B产品服务跟踪C客户价值分析D引导并激发客户新的需求和消费
( 难度：中等)以下哪项不属于需求调研需要掌握的客户信息？A.行业特征B.管理制度C.业务痛点D.投标方案
( 难度：中等)以下哪项属于实施可行性分析职责？A.配合销售参加投标谈判B.需求引导C.项目实施周期与资源配置D.产品设计
( 难度：中等)以下哪项不是技术解决方案的内容？A.需求调研B.商务报价C.体系架构D.方案封装
( 难度：中等)在面向客户的营销和支撑过程中，不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同，主要分为六个阶段四方面。以下不属于商机获取阶段工作重点的是（ ）A.需求分析、解读B.整体架构及方案实现思路C.点对点应答到位，适度展开优势D.方案优势阐述、根据客户响应调整实现路径
( 难度：中等)在面向客户的营销和支撑过程中，不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同，主要分为六个阶段四方面。以下不属于投标阶段工作重点的是（ ）A.商务模式、技术方案、设备选型、软件功能、服务要求等。B.点对点应答到位，适度展开优势。C.整体规划及架构。D.紧扣标书需求分析
( 难度：中等)形成针对性编制解决方案的思路不包含以下哪个环节（）A.了解客户需求B.了解客户需求产生的背景，主要解决什么问题C.了解客户的业务D.客户内部权力争斗情况
( 难度：中等)在项目的售前支撑中，以下哪项不是解决方案经理的主要工作：（ ）A.需求引导B.方案演示C.资源整合D.商务谈判
( 难度：中等)为了控制与引导用户需求，针对用户需求的分析和技术方案实现，需要考虑的维度不包括：（ ）A.商务可行性分析B.技术可行性分析C.项目资源D.实施周期
( 难度：中等)客户拜访的销售目标是：A.认识客户B.与客户聊天C.获得客户做出承诺D.参观客户工作地点
( 难度：中等)增强谈判力最重要的内容是：A.需求B.时间C.投资D.知识E.技能
( 难度：中等)在项目管理中，项目范围界定时经常使用的工具是（）A.工作分解结构B.需求分析C.可行性研究D.网络图
( 难度：中等)以下哪项是售后支撑的工作内容？A.可研报告B.定期回访C.设计服务方案D.服务实施
( 难度：中等)以下哪个不是质量管理体系的内容？A.服务规划B.数据收集C.质量分析D.服务分级
( 难度：中等)需求分析回答的是（ ）的问题A.做什么B.怎么做C.何时做D.为谁做