（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。A、从何处去获取客户满意与否的信息B、客户投诉C、与客户的直接沟通D、问卷与调查
梯队型组织的特点包括（）。A、以技术为主要考核点B、按照工作难易划分结构C、独立运作，资源无法共享D、沟通成本高
在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。
与业主委员会沟通频次为（）一次，与关键客户沟通频次至少（）一次。
重视客户沟通是指与客户保持（），有效的沟通是客户维系的关键A、优质B、长期C、便捷D、人性化
与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。A、客户挽留B、客户忠诚C、客户创利D、客户维系
与客户保持（）的沟通是客户维系的关键。A、长期B、有效C、长期、有效D、时有时无
梯队型组织与客户沟通关键需要（）A、CASE处理过程中与客户密切沟通B、通过销售实现与客户沟通C、设立项目接口D、坐席负责与客户的沟通
容易得到业务部支持认可的组织类型为（）A、项目型组织B、技术型组织C、服务或复合型组织D、梯队型组织
项目型组织管理的关键点不包括（）A、与客户的沟通不重要B、项目间资源尽量复用C、项目规避关键人员单点风险D、项目管理能力要求高
组织管理中建议成熟的组织形式为（）A、项目型组织B、技术型组织C、服务或复合型组织D、梯队型组织
尽职调查中，需要与（）进行及时、有效的沟通。A、与客户沟通B、与目标公司人员沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构
在尽职调查时，需要进行及时、有效的沟通的有（）。A、与目标公司人员沟通B、与客户沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构
如何与“固执型”、“挑剔型”、“怀疑型”、“理智型”的客户沟通？
以下不属于组织管理中建议成熟的组织形式的是（）。A、梯队型组织；B、服务或复合型组织；C、项目型组织；D、技术型组织
组织管理中建议成熟的组织形式（）。A、项目型组织B、技术型组织C、服务或复合型组织D、梯队型组织
项目型组织管理的关键点不包括（）。A、与客户的沟通不重要B、项目资源尽量复用C、项目规避关键人员单点风险D、项目管理能力要求高
单选题梯队型组织与客户沟通关键需要（）ACASE处理过程中与客户密切沟通B通过销售实现与客户沟通C设立项目接口D坐席负责与客户的沟通
判断题在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。A对B错
单选题组织管理中建议成熟的组织形式（）。A项目型组织B技术型组织C服务或复合型组织D梯队型组织
单选题项目型组织管理的关键点不包括（）A与客户的沟通不重要B项目间资源尽量复用C项目规避关键人员单点风险D项目管理能力要求高
单选题项目型组织管理的关键点不包括（）。A与客户的沟通不重要B项目资源尽量复用C项目规避关键人员单点风险D项目管理能力要求高
单选题容易得到业务部支持认可的组织类型为（）。A项目型组织B技术型组织C服务或复合型组织D梯队型组织
判断题与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。A对B错
单选题组织管理中建议成熟的组织形式为（）A项目型组织B技术型组织C服务或复合型组织D梯队型组织
多选题梯队型组织的特点包括（）。A以技术为主要考核点B按照工作难易划分结构C独立运作，资源无法共享D沟通成本高