问答题简述质量的不同定义、卫生服务质量的分类、服务质量的组成
问答题
简述质量的不同定义、卫生服务质量的分类、服务质量的组成
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相关考题：
依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有（）。A、预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量B、医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量C、预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量D、医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。A、服务质量不良反映B、服务质量一般问题C、服务质量严重问题D、服务质量重大问题
美国营销学家潘拉索拉曼、芬兰营销学家格鲁诺斯都认为服务质量只有一个正确的定义，即（）A、服务质量就是产品质量B、服务质量就是服务人员的态度C、服务质量就是服务的规矩D、服务质量就是服务实绩符合顾客的期望
社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A、医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B、医疗卫生服务行为过程质量评价C、医疗卫生服务终末质量评价D、医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E、医疗卫生服务对象的评价
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
工作质量和服务质量的关系是（ ）。A、二者完全不同B、服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C、服务质量是工作质量的保证D、服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E、工作质量是服务质量的保证
多选题社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B医疗卫生服务行为过程质量评价C医疗卫生服务终末质量评价D医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E医疗卫生服务对象的评价
多选题关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：服务质量问题分类：（）。A服务质量不良反映B服务质量一般问题C服务质量严重问题D服务质量重大问题
多选题工作质量和服务质量的关系是（ ）。A二者完全不同B服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映C服务质量是工作质量的保证D服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证E工作质量是服务质量的保证
问答题简述卫生服务质量管理几种常见的模式