判断题对不起，我的手机没有电了，能把您的借我用一下吗？★我的手机打不了电话了。（ ）A对B错
判断题
对不起，我的手机没有电了，能把您的借我用一下吗？★我的手机打不了电话了。（ ）
A
对
B
错
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解析：
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以下哪条电话处理是正确的？A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？
如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。A、“对不起，他不在。”B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
在会谈中，如果交往对象：“对不起，我去打个电话。”按照交往规则，应该选择的言行是（）A、别去找电话了，我这儿有。B、没关系，您在屋里打吧，我不介意。C、交往对象想上洗手间，而采取隐晦的手法，不予干预。D、会议结束再去吧。
单选题女(nǚ)：我(wǒ)手机(shǒujī)没(méi)电(diàn)了(le)，你(nǐ)的(de)能(néng)给(gěi)我(wǒ)打(dǎ)一(yī)下(xià)吗(mɑ)？男(nán)：好的(hǎode)，没(méi)问(wèn)题(ti)。问(wèn)：女(nǚ)的(de)是(shì)什(shén)么(me)意思(yìsi)？A手机(shǒujī)在(zài)家(jiā)里(li)B手机(shǒujī)没(méi)电(diàn)了(le)C想(xiǎng)买(mǎi)新(xīn)手机(shǒujī)
单选题女：昨天我在这里买的手机，今天就坏了，我想换一个。男：请问手机哪里出问题了？女：打电话的时候声音太小了，我听不清楚。男：按住这里声音就变大了。女：哦，我没有发现，谢谢你了。问：女的想做什么？A买手机B换手机C修手机D借手机
单选题男：我给你发短信了，为什么不回我，难道还在生我的气吗？女：你给我发短信了？我没有收到啊！男：08751156291，这是你的电话号码呀，一点儿都没错。女：对不起，上次我的手机被小偷偷走了。我新买了一个手机，号码是08998627591。男：难怪啊！我记住了，下次不会错了。问：女孩儿的电话号码是多少？A08998627591B08751356291C08997626952D08751156291
单选题男：我昨天给你打电话你为什么没接啊？女：我的电话昨天没电了。这是我的另一个电话号码，你记一下，下次可以打这个号码。问：女的为什么没有接电话？A手机丢了B换电话了C手机没电了D手机关机了