当旅游者提出个别要求时,导游人员在处理时应遵循( ).A.合理而可能的原则B.婉言拒绝的原则C.充分满足的原则D.热情服务的原则
在处理游客个别要求时,导游员要以_______为出发点,遵循_______的导游服务原则,以_______的态度应对.
_______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度.
导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着的原则( )。A、宾客至上B、合理而可能C、认真且耐心D、不卑不亢
“合理而可能”是导游处理游客个别要求的基本原则,请谈谈你对“合理”二字内涵的理解.
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着( )的原则。A.宾客至上B.合理而可能C.认真且耐心D.不卑不亢
__________的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求,导游可以进行冷处理。
对于游客的个别要求,导游在处理时应坚持的基本原则有( )。A.“合理而可能”的原则B.认真倾听、耐心解释的原则C.表示理解,予以承诺的原则D.尊重旅游者,不卑不亢的原则E.表示同情,借故推拒的原则
()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客
在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员进行综合分析应遵循的原则是()A、合理而可能B、维护游客合法权益C、经济效益和社会效益相结合D、安全第一
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。
()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A、满足游客需求B、赢得社会和经济双重效益C、按合同行事D、合理而可能
导游员处理问题时所依据的标准是()。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能
判断题在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。A对B错
单选题在旅游活动过程中,导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守()的原则。A合理而可能B游客至上C追求社会和经济效益D无条件满足游客需求
单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A提出合理要求B提出过高要求C提出不实际的要求D无理取闹
单选题下列原则中,( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平对待C符合法律D尊重游客
判断题合理而可能的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。( )A对B错
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则
单选题()原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。A满足游客需求B赢得社会和经济双重效益C按合同行事D合理而可能
单选题()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平接待C符合法律D尊重游客
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则?
判断题处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。A对B错