导游员处理游客个别要求的程序时什么？

在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．

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_______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度．

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面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是( )．A.用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理B.游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释C.外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝D.游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的同意后，为其办理入团手续

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由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员应（）。A、必须满足其要求B、婉言拒绝C、可协助与餐厅联系，但餐费自理D、交由领队处理

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导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。A、做好购物工作促销工作B、带游客去定点商店购物C、积极引导，为旅行社创收D、妥善处理游客购物方面的个别要求E、当好旅游者购物参谋

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导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么？

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游客要求换住单间，导游员该如何处理？

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游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？

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游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？

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游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

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个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？

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游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

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游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？

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导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。A、能力B、权限C、地位D、性格

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对游客个别要求的处理原则是什么?

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带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

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问答题游客要求换餐，导游员该如何处理？

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问答题个别游客要求单独用餐，导游员应如何处理？

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单选题由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员________。A必须满足其要求B婉言拒绝C可协助与餐厅联系，但餐费自理D交由领队处理

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问答题带团过程中，导游员应如何处理个别游客的不从众行为?

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单选题在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。A合理而可能B游客至上C追求社会和经济效益D无条件满足游客需求

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