下列行为中,不能表明顾客即将成交的做法是()。A、表情变得轻松B、询问送货情况C、寻找收银台的位置D、拿起产品看看后又放下
下列行为中,不能表明顾客即将成交的做法是()。
- A、表情变得轻松
- B、询问送货情况
- C、寻找收银台的位置
- D、拿起产品看看后又放下
相关考题:
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是()A.真诚赞美顾客,是顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况D.针对顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
在成交后,以下做法中不正确的是()A、向顾客表明他/她做了一个正确的决定!再次强调产品的特性和利益B、展露快乐心情-顾客在同意购买后也会想象快乐生活C、向顾客说清楚后续步骤(交货、安装等等)D、清楚说明公司的售后服务和顾客关照政策
在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是()。A、真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况D、借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,做法不恰当的是()。A、利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理B、对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方C、不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D、对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系
客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中,哪种做法不恰当()A、利用旺旺好友分组功能,对于顾客按不同类别进行分组管理B、对于尚未成交的顾客,每天坚持联系,编辑好产品信息,通过发旺旺消息提醒对方C、不要错过节假日等机会,利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D、对于已经成交的顾客,主动联系对方,了解产品使用情况,和顾客建立友好关系
客户经理在上门营销过程中要随时关注成交信号,以下哪种属于成交信号中的动作信号。()A、客户询问使用方法,售后服务、开通时间、竞争对手的产品等B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等D、客户自然微笑,眼神、脸部表情变得很认真
在谈判协商描述正确的标准动作是:()。A、如顾客同意成交,引导顾客进入签约环节B、不需要与顾客充分协商的情况下,确定成交方案C、如顾客不同意成交,引导顾客进入签约环节D、如顾客没有准备当时成交,销售顾问可以不用询问客户的疑虑和原因,并表示理解,同时约定下次协商
人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是()A、真诚赞美顾客,是顾客感到亲切和轻松B、热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果C、关心顾客,主动询问其个人经历等情况D、针对顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A、越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B、询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问,不给顾客思考的时间
单选题人员推销必须遵循一定的工作程序,正确的步骤是()A事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息B寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息C寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易D寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息
单选题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C在顾客回答中寻找顾客真正的需求D要连续发问,不给顾客思考的时间