物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。A．产品制造商对产品所做出的承诺B．产品本身的质量及价值C．顾客的价值观和期望D．顾客对产品的要求
保理业务可以使进口商较快地提领到所进口的商品。A对B错
推销员要对自己所推销的商品的性能有所了解，并在适当的时候，向顾客介绍。
业务接待（服务顾问）对于所推销的服务或商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
物流服务主要围绕（）所期望的商品、订货周期和质量展开的。A、顾客B、供应商C、批发商D、零售商
根据顾客在购买商品时所反映的态度程度差异，可以把它分为完全相信型、部分相信型和（）。A、半信半疑型B、否定型C、不相信型D、不完全相信型
感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价他们所感受到的相对于所付出价格的服务、（）
物流服务构成要素包括（）。A、拥有顾客所期望的商品B、在顾客所期望的时间内传递商品C、提供为顾客服务所必需的物流设施D、符合顾客所期望的质量
以下关于商品价格的表述正确的是（）。A、商品价格与其价值成正比例变化B、商品价格由市场供求关系所决定C、商品价格以使用价值为基础变化D、商品价格与单位货币的购买力成反比例变化
物流客户服务的最终目标是（）。A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量保障D、保证顾客对商品的利用可能性
足值货币在与其他商品相交换时是以自身所包含的（ ）同商品世界一切商品相交换的。A、名义价值B、实际价值C、平均价值D、信用量
物流客户服务主要是围绕着顾客（）展开的。A、所期望的商品；B、所期望的服务；C、所期望的订货周期；D、所期望的质量
服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多，越能达到顾客满意。
正确介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。
正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。A、介绍商品的质量B、帮助顾客鉴别商品C、帮助顾客挑选商品D、了解顾客需要
（）介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的货币与其所得到的商品的质与量的价值相等，从而产生物有所值的满足感。A、发挥B、夸大C、正确D、离奇
单选题正确（），可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值相等，产生物有所值的满足感。A介绍商品的质量B帮助顾客鉴别商品C帮助顾客挑选商品D了解顾客需要
单选题物流服务主要围绕（）所期望的商品、订货周期和质量展开的。A顾客B供应商C批发商D零售商
判断题正确介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。A对B错
多选题以下关于商品价格的表述正确的是。（）A商品价格与其价值成正比例变化B商品价格由市场供求关系所决定C商品价格以使用价值为基础变化D商品价格与单位货币的购买力成反比例变化
单选题足值货币在与其他商品相交换时是以自身所包含的（ ）同商品世界一切商品相交换的。A名义价值B实际价值C平均价值D信用量
多选题物流服务构成要素包括（）A拥有顾客所期望的商品B在顾客所期望的时间内传递商品C提供为顾客服务所必需的物流设施D符合顾客所期望的质量
单选题正确介绍商品的质量，可以使顾客相信所付出的货币价值与其所得到的商品的质与量的价值（）。产生物有所值的满足感。A相等B不等C相差D相反
单选题（）介绍商品的质量，可使顾客相信所付出的货币与其所得到的商品的质与量的价值相等，从而产生物有所值的满足感。A发挥B夸大C正确D离奇
单选题物流服务的内涵不包含（）A拥有顾客所需要的商品B商品具有顾客所期望的质量C能给商品带来增值D在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点
单选题物流客户服务的最终目标是（）。A保有顾客所期望的商品存货保障B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C符合顾客所期望的商品质量保障D保证顾客对商品的利用可能性