服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多,越能达到顾客满意。
服务顾问对于所推销的商品特性介绍越多,越能达到顾客满意。
相关考题:
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D.观察顾客的反应,揣摩其心理活动
车辆展示中,销售顾问要做到:()A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成,这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示C、用“FAB”法介绍产品和服务特性D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后,等待顾客做决定
茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到()。A、顾客进门时介绍自己的姓名和职务B、顾客进门时,尽快介绍茶商品和服务C、嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解D、观察顾客的反应,揣摩其心理活动
商业服务讲究诚信无欺,向顾客介绍推荐商品时,不能怎样做()A、夸大其词,隐瞒缺点B、以次充好、以劣抵优C、言而无信、欺骗顾客D、对顾客进行诱购、误导、强买强卖E、把家人、朋友用过的服装等商品积极推销给别的顾客
推销员礼仪包括()。A、只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去B、推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员C、只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品D、推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用E、推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
多选题推销员礼仪包括()。A只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去B推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员C只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品D推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用E推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
多选题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()。A保有顾客所期望的商品存货保障B在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障;C符合顾客所期望的商品质量;D符合和顾客期望的商品数量;E顾客满意度
判断题业务接待(服务顾问)对于所推销的服务或商品特性介绍越多,越能达到顾客满意。A对B错