《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对旅客问讯时有何要求?
()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A:行包正运率B:发车正点率C:发票正点率D:旅客正运率
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。A:客车正班率B:行包正运率C:发车正点率D:旅客意见处理率E:定点停靠率
下列指标中，（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A.行包正运率B.发车正点率C.发票正点率D.旅客正运率
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有（ ）。A.客车正班率B.行包正运率C.发车正点率D.旅客意见处理率E.定点停靠率
衡量道路旅客运输及时性的指标有（）A.运送速度B.客车正班率C.定点停靠率D.发车正点率E.旅客正运率
客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。A、100％B、95％C、99.5％D、98％
客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。A、0.5％B、1％C、0.05％D、0.1％
汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A、100％B、99.9％C、99.5％D、98％
（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。A、行包正运率B、客车正班率C、发票正点率D、旅客正运率
单选题下列指标中，（ ）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A行包正运率B发车正点率C客车正班率D旅客正运率
单选题（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。A行包正运率B客车正班率C发票正点率D旅客正运率
不定项题该客运站2017年6月行包正运率为（ ）。A99.125%B99.375%C99.500%D99.625%
单选题（）是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A行包正运率B发车正点率C发票正点率D旅客正运率
单选题客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。A100％B99.9％C99.5％D98％
单选题客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A100％B99.9％C99.5％D98％
单选题汽车客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。A100％B99.9％C99.5％D98％
多选题衡量道路旅客运输及时性的指标有（ ）A运送速度B客车正班率C定点停靠率D发车正点率E旅客正运率
单选题客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。A100％B95％C99.5％D98％
多选题衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有（ ）。A客车正班率B行包正运率C发车正点率D旅客意见处理率E定点停靠率
单选题客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。A0.5％B1％C0.05％D0.1％
判断题客运站服务质量要求旅客满意率99.9%以上。A对B错
不定项题该客运站2016年6月行包正运率为（ ）。A99.125%B99.375%C99.500%D99.625%E99.750%