对于电话留言,比较恰当的处理方式是()。A、留到工作忙完,有空再来听B、及时收听,不回复C、及时收听,对重要的电话留言在24小时内回复D、及时收听,对所有的电话留言均在24小时内回复

对于电话留言,比较恰当的处理方式是()。

  • A、留到工作忙完,有空再来听
  • B、及时收听,不回复
  • C、及时收听,对重要的电话留言在24小时内回复
  • D、及时收听,对所有的电话留言均在24小时内回复

相关考题:

下列不属于电子商务客服工作流程()。 A、回复留言B、给顾客发送确认信C、打电话给顾客D、处理缺货的在线产品

除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括( )。A.清楚B.详细C.及时D.全面

旺旺用户可以设置自动留言回复。()

XT5移动互联CarPlay实现CUE系统与手机无缝连接,通过Siri可以实现()等语音功能。A、接/打电话B、收听语音邮件C、语音回复短信D、语音控制播放iphone音乐

饭店留言服务的方式有()A、宾客手写留言B、宾客书信留言C、电话留言D、传真留言

以下不符合商家在线客服规范范围的是()A、至少9:00-18:00期间保持在线B、顾客留言24小时内回复C、顾客在线咨询45秒内回复D、为顾客提供其他平台促销活动信息

留言板只能留言,不能查看和回复留言信息。()

施工船舶应加强值班制度,保持24小时()收听和对周围情况的观察了解。A、甚高频电话B、无线电台C、联络电话

对于无实际内容、无具体需求,却只有回复电话的留言,需要在生成后()个工作日内,在CallCenter系统录入,并适时与客户进行联系。A、一B、二C、三D、四

95519电话服务中心二线支持岗要对95519电话服务中心受理、或来自于信函、网站、留言等渠道的咨询、查询、保全、报案、挂失、建议、预约等类型的服务单跟进处理,协调相关部门形成处理方案,并及时回复客户。()

汽车垂直网站留言模块,标准动作是:()。A、上班后10分钟内回复前一天下班后的网友留言B、上班时间确保每30分钟查看并回复C、每次简单回复即可D、上班时间确保每10分钟查看并回复

汽车垂直网站留言模块,标准动作是上班后5分钟内回复前一天下班后的网友留言;上班时间确保每30分钟查看并回复;每次回复,做到详细、诚恳。()

留言服务规程有哪些()A、来访者留言B、住店客人留言C、处理留言D、电话留言

客户在意见簿上的投诉或留言,网点负责人员应每周查阅,认真受理,及时(四个工作日内)回复。留有联系方式的,要电话回复客户。

下列关于邮件回复表述正确的是()A、及时回复重要的邮件,重要邮件理想的回复时间是2小时内,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。B、若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应该及时的回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程。C、对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果。D、回复要具有针对性,当回件答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上答案,做到一一对应。E、不要就同一问题多次回复讨论,若收发双方就同一问题的交流回复超过3次,出现交流不畅时,应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。F、区分单独回复和回复全体。

接听客户的电话时要热情,以下哪些是合乎礼仪规范的言行()A、接起电话先自报家门,“您好XX公司”;“您好,我是XX”B、转接电话,要说“请稍等”。如果人不在,说“对不起,请您稍后再打来”C、遇到打错电话,不耐烦地说声“打错了,”或二话不说就迅速地挂断电话D、随手做好电话记录,及时回复电话留言

信件咨询最重要的注意事项是()A、及时回复B、简单回复C、全面回复D、电话回复

代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系,故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通,且()分钟内未回复电话,对代维公司进行考核。A、15B、5C、20D、10

打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是()。A、留下自己的姓名和联系电话B、说明自已要联系的人C、简要说明致电的原因D、埋怨为什么没人及时接听电话

对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。A、24B、36C、48D、72

单选题对于工作日期间受理的投诉,原则上是及时回复,对于不能及时回复的投诉,必须在多少小时之内做出回复()。A24B36C48D72

判断题留言板只能留言,不能查看和回复留言信息。()A对B错

多选题下列关于邮件回复表述正确的是()A及时回复重要的邮件,重要邮件理想的回复时间是2小时内,对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。B若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应该及时的回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程。C对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果。D回复要具有针对性,当回件答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上答案,做到一一对应。E不要就同一问题多次回复讨论,若收发双方就同一问题的交流回复超过3次,出现交流不畅时,应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。F区分单独回复和回复全体。

多选题接听客户的电话时要热情,以下哪些是合乎礼仪规范的言行()A接起电话先自报家门,“您好XX公司”;“您好,我是XX”B转接电话,要说“请稍等”。如果人不在,说“对不起,请您稍后再打来”C遇到打错电话,不耐烦地说声“打错了,”或二话不说就迅速地挂断电话D随手做好电话记录,及时回复电话留言

单选题信件咨询最重要的注意事项是()A及时回复B简单回复C全面回复D电话回复

判断题客户在意见簿上的投诉或留言,网点负责人员应每周查阅,认真受理,及时(四个工作日内)回复。留有联系方式的,要电话回复客户。A对B错

判断题电话咨询不能及时答复的涉税问题,3个工作日内回复;不能按期回复的,应在恢复期限内向咨询人说明A对B错