装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证()。

装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证()。


相关考题:

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员不用争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。

装维人员在用户家进行操作服务时,任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须()用户的同意。

装维人员应在与用户约定的装移机时间内携带必备材料()到达现场。

装维人员在查修GPON类型障碍,只要光猫指示灯正常,即表示肯定是用户端问题。

装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户,不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。

装维人员入室时向用户说明来意,得到允许后戴上()鞋套入户,与用户核对登记资料,向用户问清装机位置。

维护人员入户作业前,若用户闻声开门或在门内询问时,装维人员应主动(),并()。

装维人员对用户实际地址、户名和用户性质(),应及时查明原因,校对后按单施工。

装维人员上门服务时,遇用户在门内询问时,维护人员应主动()。

装维人员到达客户端,主动向客户出示印有“()”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。A、重庆电信B、分公司C、中国电信

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维人员回单时选择“班长改址”,可以由装维班长来修改;

当用户提出业务、技术咨询时,装维人员应()解答用户的问题A、诚恳B、耐心C、正确D、友善地引导用户通过10000号或用户经理渠道进行咨询

用户家没有电脑,装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。()

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时,装维人员正确的做法是()。A、一声不吭,转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户

家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认()。A、用户B、客户经理C、装维人员D、施工负责人

装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。

装维人员在工作中发生差错时,该如何应对()。A、跟客户据理力争,尽量推卸责任B、及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。C、请客户吃饭,平息客户心中愤怒D、恶人先告状,对用户的申告或举报进行打击报复。

上门服务前,综合接入装维人员需提前与用户电话联系,实行()装维,因故变更装维计划的,应另外提前告知用户。

装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;

装维人员为用户上门办理延伸服务,职责包含()A、调试路由器B、调试信息点C、调试网络机顶盒D、维护用户终端

用户上网提示“限制用户数错”时,装维人员可进行的自助操作是()A、宽带解绑B、密码重置C、端口复位D、剔除在线

装维人员参与FTTH小区工程验收时,可以对用户进行试开通工作。

用户催装催修,要求装维人员必须()分钟内回应用户,告知用户目前处理进展A、30B、60C、90D、120

装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍,应逐一进行如下判断()A、用户ITV帐号速率是否正确B、用户端收光是否正常C、用户端测速是否达标D、用户端长拼是否丢包"

皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。A、装维人员B、施工人员C、用户D、设计人员

下列FTTH装维描述正确的是()A、当发现用户使用通信设备不当时,装维人员应热情指导用户正确使用。B、发现用户使用通信设备时违反了有关规定,应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C、装维人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受用户批评,当面主动向用户道歉。D、装维人员工作结束后,应留下自己电话号码,以便用户在使用过程中遇到问题询问。

单选题皮线光缆的成端如果在用户放装时成端,则完成它的工作人员是()。A装维人员B施工人员C用户D设计人员