揽收员接收揽收信息后,如遇到客户电话号码错误或无法接通的情况,下列做法正确的是()。 A、根据派揽信息提供的地址上门服务B、反馈给11183无法联系到用户且停止上门服务C、反馈给调度无法联系到用户且停止上门服务D、不再打电话并且停止上门服务
作为用户,提出维护申请,就意味着等待维护人员上门即可,无需担心得不到服务。() 此题为判断题(对，错)。
客户遇到服务器问题之后怎样进行报修() A.通过销售的代理联系站端；B.拨打统一报修电话；C.直接联系维修机构上门维修
用户接收不到校讯通短信的原因可能是? A.用户手机停机或欠费B.用户未定制校讯通业务C.用户未开通3G套餐
接到订单联系不上客户怎么办？（）A、直接关闭订单；B、在客服微信群里发送联系不上用户；C、给客户发短信，并在APP里回过程单备注联系不上用户，在客服微信群里反馈联系不上用户
维护人员与用户约定上门服务时间后，应按约定时间应提前（）分钟到达用户家。
装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
最终用户遇到ERP问题时，直接联系大区或控股的运维顾问解决即可，不需要咨询本*单位的关键用户。
前台工作人员接到新装机重新预约上门时间，请客户先与当时联系的号码直接联系，如无法联系的，可提交工单。（）
销售人员针对（）等的用户情况，要求上门拜访续费。A、无法联系B、空号C、非目标用户D、回访中“用户考虑、用户自行续费、不续费”等情况
上门维护前应准备（）。A、维护工具B、软件C、维护单D、联系卡E、用户手册
在上门过程中，如果遇到客户不在，应该如何处理？（）A、如客户不在，需电话联系客户。当电话不能接通，现场等待客户15分钟后：B、对于座机客户，再次联系客户后离开C、对于手机客户，短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户，若此时无法联系到客户，工程师无需等待，直接离开或进行下一单服务
上门维护前应准备？（）A、维护工具B、软件C、服务联系卡D、用户手册E、上门服务单
用户接收不到校讯通短信的原因可能是？A、用户手机停机或欠费B、用户未定制校讯通业务C、用户未开通3G套餐
客户遇到服务器问题之后怎样进行报修（）A、通过销售的代理联系站端；B、拨打统一报修电话；C、直接联系维修机构上门维修
用户通过手网厅办理停机保号后再复机时，因用户手机处于停机状态，收不到短信验证码，造成用户无法通过手网厅复机，此时在线直接告知无法办理.
信息组织在一般情况下并不直接与用户联系，但信息管理的一切环节都必须以“用户第一”为宗旨。
与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
在移动台到移动台呼叫设置中（用户A呼叫用户B）（）。A、只必须联系用户A的HLRB、只必须联系用户B的HLRC、必须同时联系用户A和B的HLR
装移机进入外线施工环节（即装机队环节）后，电子运维会在（）时候自动向用户发送短信，告知客户社区经理联系电话及上门时间。A、预约指派B、上门安装前5小时C、联系用户D、竣工回笼
维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟
装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）A、施工能力不足B、一般反馈C、天气影响施工原因D、配线电缆（无资源）E、联系不到用户F、用户要求缓装
在您行车途中如发现他人遇到紧急情况，按下红色按钮即可向安吉星告知该情况。安吉星将根据情况联系相关机构。
判断题上门维护结束，故障处理好时直接离开用户家里。A对B错
多选题上门维护前应准备？（）A维护工具B软件C服务联系卡D用户手册E上门服务单