反映企业追求的理想境界或战略目标属于MI的()类型 A.经营目标型B.技术质量型C.服务制胜型D.企业使命型
中国移动企业文化理念体系由()三部分构成。A.核心价值观、使命、愿景B.企业定位C.企业服务理念D.企业精神
企业使命包括企业的（ ）。A、经营哲学B、理念C、宗旨D、文化E、制度
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。A、客户购买B、提高服务C、提高产量D、客户满意
中国移动的企业精神（）A、创无限通信世界，做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作
中国移动的服务理念（）A、创无限通信世界，做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值
中国移动的企业使命（）A、创无限通信世界，做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值
中国移动通信集团发展战略体系中近期战略重点是（）A、服务与业务领先战略B、争创世界一流企业C、实施核心能力战略D、追求客户满意服务
中国移动通信的企业使命是？（）A、追求客户满意服务B、创无限通信世界，做信息社会栋梁C、成为卓越品质的创造者D、持续为社会、为企业创造更大价值
“用户至上，用心服务”是中国电信的：（）。A、企业使命B、战略目标C、核心价值观D、服务理念
“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）。A、企业使命B、战略目标C、核心价值观D、服务理念
为顾客服务的最基本动力是（）。A、以“客户为中心”的企业服务经营理念B、开发令顾客满意的产品C、提供令顾客满意的服务D、科学地倾听顾客意见
企业识别理念系统的构成要素有（）。A、企业使命B、经营宗旨C、经营哲学D、经营战略
移动客户经理如何正确的理解公司的企业文化（）A、应具有“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命感。B、要树立“为社会、为企业创造更大价值”的价值观。C、具有“追求客户满意服务”的服务理念。D、深刻领会“改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作”精神。
中国移动的核心价值观（）A、创无限通信世界，做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值
“持续为社会、为企业创造更大价值”，是中国移动通信的（）。A、企业使命B、企业价值观C、企业经营宗旨D、企业精神
中国移动通信的经营宗旨是（），企业的服务理念是（）。
“创世界一流通信企业”是中国移动通信的（）。A、近期战略重点B、长期战略目标C、企业服务理念D、企业使命
邮政企业文化中的理念识别系统包括（）和服务宗旨等核心理念A、企业使命B、企业愿景C、核心价值观D、企业精神
提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念，引导员工树立客户满意意识，建立以客户为中心和（）的服务理念，让内部员工感到满意，充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务，促使客户感到满意，培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。A、客户第一B、全员服务C、让客户满意D、客户至尊
（）企业理念定位模式是浓缩目标管理意识，提纲挈领地反映企业追求的精神境界或经营战略目标。A、抽象目标型B、团结创新型C、市场经营型D、文明服务型
战略目标是企业使命的具体化、数字化和阶段化，是企业追求的较大的目标，比如（）等。A、市场份额B、利润率C、客户服务D、创新E、生产率
构成企业理念识别系统的最基础的要素是（）。A、企业价值B、经营方针C、企业使命D、经营宗旨
塑造以（）的企业服务经营理念，是服务客户最基本的动力。A、价值满意度B、成本满意度C、以客为尊D、服务满意度
单选题（）是企业理念满意就是企业的精神、使命、经营宗旨、经营哲理、经营方针和价值观念等带给企业内部顾客和外部顾客的心理满足感。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象