柜员应使用语音提示客户通过星级柜员牌评价服务,客户评价率应达到80%以上。()
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相关考题:
以下关于基金开户的说法,不正确的为。()A、柜员应要求客户输入正确的借记卡密码B、柜员应输入与借记卡信息一致的客户证件号C、柜员应提示客户将分红方式选择为现金D、开户成功后将打印《中国银行代销基金交易卡》
中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。A、星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿B、拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载C、拨打95566和查看意见簿D、拜访VIP客户和拨打95566
基层营业机构的()在受理客户提交的支付凭证时,应认真审核凭证的完整性、合规性,避免金融服务中心进行后台信息补录时,出现退票,从而影响客户的资金划转。A、前台柜员B、中台柜员C、后台柜员D、金融服务中心柜员
判断题为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。A对B错
单选题以下关于基金开户的说法,不正确的为。()A柜员应要求客户输入正确的借记卡密码B柜员应输入与借记卡信息一致的客户证件号C柜员应提示客户将分红方式选择为现金D开户成功后将打印《中国银行代销基金交易卡》
多选题普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()A仔细聆听以确保理解客户需求B礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成C提供适当的宣传册:双手递出宣传册D主动告诉客户下次使用自助服务E以上均可
单选题基层营业机构的()在受理客户提交的支付凭证时,应认真审核凭证的完整性、合规性,避免金融服务中心进行后台信息补录时,出现退票,从而影响客户的资金划转。A前台柜员B中台柜员C后台柜员D金融服务中心柜员
单选题中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。A星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿B拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载C拨打95566和查看意见簿D拜访VIP客户和拨打95566