（）成为有效实施顾客管理的重要方法。A、计算顾客终身价值B、建立数据库C、关注顾客拥有率D、一对一营销
（）成为有效实施顾客管理的重要方法。
- A、计算顾客终身价值
- B、建立数据库
- C、关注顾客拥有率
- D、一对一营销
相关考题：
ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。A.过程，持续性B.过程，有效性C.结果，持续性D.结果，有效性
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A、科学性B、完整性C、有效性D、决定性
单选题《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。A科学性B完整性C有效性D决定性
单选题GB／T 19001—2008标准要求组织积极采用（ ），建立、实施质量管理体系并改进其有效性，通过满足顾客要求，增强顾客满意。[2010年真题]A统计技术B过程方法C决策科学D风险管理
多选题组织的最高管理者应（）A沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性B对质量管理体系的有效性承担责任C负责监视和测量顾客满意信息D负责识别顾客要求