顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。A、量与质上的适度性B、规范特征C、内容和方式的适当D、情感特征

顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。

  • A、量与质上的适度性
  • B、规范特征
  • C、内容和方式的适当
  • D、情感特征

相关考题：

为避免顾客反感,推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。() 此题为判断题(对，错)。
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顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是( )。A、积极回应B、采取同样战略C、尽量避免D、彻底躲避
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企业为客户提供的核心服务是国家的三包规定、其他相关法律法规规定的客户应享有的服务权利。()
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作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）A、尽量提高语速，以保持兴奋的状态B、讲话时应只用一个音调，以避免陌生感C、尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度D、对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方
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美容师要做到热忱为顾客服务，必须树立以经济效益为中心的思想，听取顾客要求，尽量投其所好，为顾客服务。
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“从顾客的角度考虑问题，理解顾客的发泄，抱怨和投诉等，对事不对人，冷静对待，当时当地克制自我情绪，保持良好的心态，避免过激行为”是对秩序专员/管理员专业能力-沟通协调方面的要求。
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作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。
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ITIL可以带给生产服务频率报告的指导是什么？（）A、服务报告的时间间隔必须定义且需顾客同意B、报告间隔应该由服务提供者设立C、报告应该每周产生D、所有服务的服务报告间隔必须一致
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公司所采购的产品、过程和服务应符合收货国、发运国和顾客确定的目的国的现行适用（）要求。A、法律法规B、行业标准C、企业标准D、国家标准
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顾客服务应尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理。
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优质服务应该是顾客与企业的双赢，这符合顾客服务的（）特征。A、规范B、效率C、适当D、情感
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秩序专员/管理员专业能力-自我调节方面的要求是什么？（）A、了解安全、安保行业的性质，理解工作的特点，端正自己为顾客提供专业服务的心态；B、从顾客的角度考虑问题，理解顾客的发泄，抱怨和投诉等，对事不对人，冷静对待，当时当地克制自我情绪，保持良好的心态，避免过激行为；C、常常进行换位思考，不把工作的情绪带到生活中去。
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加油站设置便民服务项目应根据加油站的地理位置、（）或需求和当地特色进行设置，尽量为顾客提供满意的服务。A、顾客需求量B、顾客类型C、顾客职业D、顾客生活习惯
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要消费核心服务，顾客必须消费（）A、助消服务B、辅助服务C、追加服务D、所有服务
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店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品
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要避免顾客投诉，就必须是顾客的实际感受高于顾客的（）A、期望感受B、期望服务C、追求感受D、追求服务
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要为投诉的顾客创造价值，就必须从（）的超越做起A、辅助服务B、核心服务C、重要服务D、关系管理
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服务业运作管理和客户关系密切，因此服务性运作的响应时间应该尽量短，而且选择地址要考虑顾客的便利程度。
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行政权的行使必须符合法律法规的规定，具体表现在以下哪些方面？（）A、行政活动必须有法律、法规作为依据B、行政活动必须在法定的权限范围内活动，越权无效C、行政活动应该尽量方便老百姓D、行政行为应当符合法定程序
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客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。A、方便顾客B、方便操作C、方便管理D、以定性为主E、尽量详细
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判断题作为康乐部的服务人员，包括经理，都应该尽量满足顾客的需求，使他们得到满意的服务。A对B错
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判断题顾客服务应尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理。A对B错
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单选题优质服务应该是顾客与企业的双赢，这符合顾客服务的（）特征。A规范B效率C适当D情感
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判断题店员在顾客服务时，未经客人要求，应该尽量不要主动上前向顾客推销商品A对B错
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单选题顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。A量与质上的适度性B规范特征C内容和方式的适当D情感特征
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单选题顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（）。A积极回应B采取同样战略C尽量避免D彻底躲避
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单选题要消费核心服务，顾客必须消费（）A助消服务B辅助服务C追加服务D所有服务
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