下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（）A、除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题B、除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定C、交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（）
- A、除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
- B、除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定
- C、交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
相关考题：
关于听话技巧的叙述，正确的是（ ）。A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B.听对方讲话时可以打断对方的讲话C.听对方讲话要专心倾耳细听D.听对方讲话要身体稍微前倾，目视对方E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
导游人员在交谈过程中应注意（ ）。A.结束交谈的最佳句号是微笑B.如对方看表，赶紧结束谈话C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话D.结束交谈前应先预定一段时间E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
有效的倾听包括哪些（）A专心地听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。C对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声D充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话，不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A、与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B、养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C、遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D、对客户应言而有信，不随意承诺
单选题以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D对客户应言而有信，不随意承诺
多选题有效倾听包括的要素（）不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚，都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话，不受外界干扰B尽量让对方把话讲完，不轻易打断，发现离题太远，注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话，不轻易做出判断和表达自己的观点或意见
单选题下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（）A除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题B除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定C交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。（）A遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。D与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
多选题以下服务礼仪中，哪些行为是正确的。（）A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D对客户应言而有信，不随意承诺
多选题与人交谈时，你怎样的举止是符合文明礼仪的（）A交谈者互相关系不是很熟，天气和艺术是交谈比较安全的话题，而最忌讳的话题则是年龄、收入、婚姻、家庭、健康、死亡、宗教问题、政治问题。B交谈时讲究双向交流集中注意力，善于聆听，忌讳无所回首，忌讳不时打断对方，挑对方毛病。忌讳以自我为中心，自说自话，滔滔不绝。C交谈时如不能接受对方意见，切忌用刻薄漠视的语言神态回应。D与尊者、长者交谈，直呼其名。