消费者拍下商品后,在核对环节,下列哪个信息是不需要核对的?()A、订单产品数量B、支付宝付款信息C、收货信息D、订单产品规格
消费者拍下商品后,在核对环节,下列哪个信息是不需要核对的?()
- A、订单产品数量
- B、支付宝付款信息
- C、收货信息
- D、订单产品规格
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客户来电反映商品与页面描述不符合,应如何操作?()A、告知客户商品页面标注正确,建议客户自行查看产品介绍B、咨询订单编号的产品信息,在商品页面上与客户进行核对信息,确定页面信息,了解信息。如果并未不符合情况,及时安抚、告知客户C、咨询订单编号的产品信息,在商品页面上与客户进行核对信息,确定页面信息,了解信息。如果确实情况无法判定,及时升级关怀部进行处理,告知我们很重视,及时回电D、告知客户京东出售的都是正品行货,不会出现页面描述不符的情况
客户来电要求修改订单中商品和收货地址,应该如何操作?()A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改B、建议客户取消订单后重新下单,如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单,提交退款申请C、若商品已发出,告知客户京东会尽量拦截商品,但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
对于下列不同状态的订单,做法错误的是()A、对于买家未付款的订单,可发送催款信提醒买家付款B、对于买家已付款,但由于风控审核资金还未到账的订单急于发货C、对于等待发货的订单,备货完成之后及时发货,填写发货信息D、对于等待买家确认收货的订单,如物流信息显示已妥投,可给客户发留言,提醒确认,收货给好评
订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作,包括()。A、核对订货信息(如商品名称与编号、数量、价格等)的准确性B、检查所需商品是否可得C、如有必要,准备补交货或订单或取消订单的文件D、审核客户信用E、订单处理信息
多选题订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作,包括()。A核对订货信息(如商品名称与编号、数量、价格等)的准确性B检查所需商品是否可得C如有必要,准备补交货或订单或取消订单的文件D审核客户信用E订单处理信息
判断题RF终端设备主要用于验收货品信息采集及采购订单信息的核对。A对B错