由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A、便捷性B、灵活性C、低成本D、直接性
由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。
- A、便捷性
- B、灵活性
- C、低成本
- D、直接性
相关考题：
网上营销已经开始走入我们的日常生活,这种营销方式会对我们的许多方面产生深刻的影响。但网上营销是新生事物,目前还不是很成熟和规范,必然也会带来许多问题。例如,某客户通过网上营销系统订购了自己想要的时尚服装,但送货上门后客户与网上营销公司就供货与需求不相符合问题产生了争执,请你列出:①网上营销对普通消费者可能带来的影响②上述争执的可能起因。
关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ）A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度B.效率是最为关注的绩效指标C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
以下有关教师实践知识的表述正确的是（）A是一些模糊的、不确切的专业知识B是教师由于当老师的经验与对经验的反思，而由自身所产生的知识C是一种综合性知识D是个人化的，与情境脉络和内容相关，时常是缄默的
办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。A、中国建设银行网上银行企业客户服务协议B、中国建设银行网上银行企业服务客户申请表C、中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表D、中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书
Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）A、通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料B、设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。C、开通800免费电话，方便客户寻求帮助D、设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。E、编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
2008年，工商银行全新推出（），为优质个人网上银行客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。A、贵宾版个人网上银行B、个人网上银行预注册业务C、企业网上银行普及版D、银企互联
单选题由于网上的服务是综合了许多技术人员知识、经验和以往客户出现问题的解决办法，因此用户可以根据自己需要从网上获得相应帮助，同时可以学习其他人的解决办法。这句话体现了网络售后服务的（）。A便捷性B灵活性C低成本D直接性
多选题以下有关教师实践知识的表述正确的是（）A是一些模糊的、不确切的专业知识B是教师由于当老师的经验与对经验的反思，而由自身所产生的知识C是一种综合性知识D是个人化的，与情境脉络和内容相关，时常是缄默的
判断题根据Salmon的网上交互模型，学生进入第四阶段时，交流成为知识建构的工具，这时学生就已经具备了网上学习的相关经验，已经不再需要老师的引导和支持了。A对B错