进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间()A、不发出噪音B、不将工具材料乱放C、工作完请业主验收

进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间()

  • A、不发出噪音
  • B、不将工具材料乱放
  • C、工作完请业主验收

相关考题:

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意( )A.维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B.维修工单经确认后,客户要签名C.不用给客户留存D.直接交给维修技师

根据奔驰标准售后服务流程,当车辆维修时间延长,不能按时交车时,正确的是?()A、SA直接去车间确认维修进度B、维修技师及时通知到调度,调度反馈给SAC、维修技师直接通知到SAD、时间延长不用通知客户E、维修技师及时通知到调度,调度反馈给客户

客户要求进入车间查看车辆维修情形,服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。()

客户的车辆进入车间进行维修,主要交由车间技师负责维修作业,服务专员还是要保持关注维修进度与状况,并适时向客户通报。()

客户车辆进站后,服务专员应先倾听客户对车辆故障描述,以表示尊重客户,然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案,确认此次故障是否与以往维修有关。()

在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()A、维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修D、为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理

在客户签订维修委托书(合同)前,服务专员应总结复述客户同意的维修项目,并解释说明维修预估费用与预计交车时间。()

推行预约服务可以()A、缩短客户等待接待的时间B、合理分流业务量,错开维修高峰时间C、事先做好维修准备工作,缩短维修时间D、减少维修成本E、提高工位利用率

如果客户离开,需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。()A、联系信息B、维修费用C、维修项目D、回厂时间

维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B、维修工单经确认后,客户要签名C、不用给客户留存D、直接交给维修技师

客户车辆预检结束后服务顾问应说明初步诊断结果及要采取的方案,分别针对维修所需备件和什么向客户报价。()A、维修费用B、备件数量C、维修时间D、工时

当客户同意维修时,为明确责任与避免造成交车时之困扰,下列叙述何者正确()A、告知客户维修项目、预计总费用、估计交车时间及付费方式B、应请客户于维修工单签名并确认相关项目C、保险维修类型客户,应与客户签订修理委托书D、以上皆是

定期检测,强制维护制度的优点有()。A、简化维护作业B、缩短维修时间C、降低维修费用D、保证维修质量

维修过程中,维修服务人员不得进入客户家中主人房,不得在客户家中就座。

缩短维修和故障处理时间,认真执行设备维修管理制度,提高设备的完好率—这是为缩短基本时间采取的措施。

特约售后服务中心推行预约服务的好处有哪些?()A、缩短客户等待接待的时间B、合理分流业务量,错开维修高峰C、事先做好维修准备工作缩短维修时间D、降低维修成本E、提高工位利用率

邮寄维修的维修时间不超过(),如维修确有难度需要延长维修时间,需每隔24小时和客户联系一次,取得理解。但最长维修时间不超过72小时。A、24hB、36hC、48hD、72h

可以缩短辅助时间的措施为()。A、缩短设备维修时间B、缩短开会学习时间C、缩短劳动时间D、缩短布置工作场地时间

通过设备点检管理,维修计划加强,定修模型确立,间隔延长,时间缩短,维修效率提高,设备综合效率提高。

进入客户单元维修时应()A、轻轻敲门B、态度和蔼C、向业主问候报明身份

在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()A、联络配件人员确认配件库存状况B、告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间C、无法及时联系到客户时,可直接进行维修D、追加项目所更换之旧品,直接以废品处理E、如遇保修配件更换,可直接进行维修更换

售后服务中心推行预约服务的好处有哪些()A、缩短客户等待接待的时间B、合理分流业务量,错开维修高峰时间C、事先做好维修准备工作缩短维修时间D、减少维修成本E、提高工位利用率

接到客户预约维修电话,服务专员要向客户确认哪些事项()A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属

维修工单传递流程中,第三联随车进入车间()A、技师开工后,要在维修工单上填写开工时间B、技师每操作完一项工作,要在维修项目名称后打钩确认C、维修完毕后,要在维修工单上填写完工时间并签名D、品质控制流程结束后请客户签字

多选题进入客户单元维修时应尽量缩短维修时间()A不发出噪音B不将工具材料乱放C工作完请业主验收

多选题进入客户单元维修时应()A轻轻敲门B态度和蔼C向业主问候报明身份

单选题请问在下述选项中哪项描述准确:()A维修人员上门维修时,在客户开门后,维修人员应主动告知业主:“您好,我是前来进行维修的,请问我可以进去吗?”B在获得客户许可后,维修人员马上进入客户家。C在客户交待完维修问题情况后,维修人员马上开始维修。D维修服务完毕后,先收拾好服务工具及清理现场。