《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。A、以公平、公正、诚信的原则B、以公正、诚实、守信的原则C、以公正、公开、真诚的原则D、以公平、公正、守信的原则

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。

  • A、以公平、公正、诚信的原则
  • B、以公正、诚实、守信的原则
  • C、以公正、公开、真诚的原则
  • D、以公平、公正、守信的原则

相关考题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A.实事求是B.以人为本C.公平、合理D.公正、诚实、守信

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。 A.面向旅客、货主回答B.面向旅客边走边答C.面向货主站立回答D.面向旅客、货主站立回答

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。 A.轻伤B.重伤C.死亡D.人身伤害

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A、对旅客负责的态度B、对单位负责的态度C、对铁路负责的态度D、对领导负责的态度

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为()A、各位货主B、旅客们C、各位旅客D、旅客朋友

铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含()的总和。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A、公平、公开、公正B、公平、公正、守信C、公正、诚实、守信D、公正、公开、诚实

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。A、“同志”B、“女士、先生”C、“旅客们、货主们”D、“各位旅客、货主”

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A、实事求是B、以人为本C、公平、合理D、公正、诚实、守信

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。A、示意旅客让路,不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下,让旅客先行D、停下,不与旅客发生碰撞

《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。A、认真倾听B、面向旅客、货主C、表达准确D、态度和蔼

《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。A、旅客同志们B、同志们C、女士、先生D、各位旅客

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A、“女士”、“先生”B、“同志”C、“各位旅客、货主”D、“旅客们、货主们

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员对旅客、货主问话时应()。A、面向旅客、货主回答B、面向旅客边走边答C、面向货主站立回答D、面向旅客、货主站立回答

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应()站立回答。A认真倾听B面向旅客、货主C表达准确D态度和蔼

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着(),以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。A对旅客负责的态度B对单位负责的态度C对铁路负责的态度D对领导负责的态度

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定:给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害(包括列车移交),要本着认真负责的态度,以(),按规定及时妥善处理。A以公平、公正、诚信的原则B以公正、诚实、守信的原则C以公正、公开、真诚的原则D以公平、公正、守信的原则

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。A“同志”B“女士、先生”C“旅客们、货主们”D“各位旅客、货主”

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A实事求是B以人为本C公平、合理D公正、诚实、守信

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。A示意旅客让路,不与旅客发生碰撞B先打招呼、不抢道C停下,让旅客先行D停下,不与旅客发生碰撞

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A站立B面向旅客、货主亲切C面向旅客、货主D面向旅客、货主站立

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着认真负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。A公平、公开、公正B公平、公正、守信C公正、诚实、守信D公正、公开、诚实

单选题铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。A“女士、先生”B“同志”C“各位旅客、货主”D“旅客们、货主们”

填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含()的总和。

填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。