《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。A、实事求是B、以人为本C、公平、合理D、公正、诚实、守信
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
- A、实事求是
- B、以人为本
- C、公平、合理
- D、公正、诚实、守信
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。A、以公平、公正、诚信的原则B、以公正、诚实、守信的原则C、以公正、公开、真诚的原则D、以公平、公正、守信的原则
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（），以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。A、对旅客负责的态度B、对单位负责的态度C、对铁路负责的态度D、对领导负责的态度
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。A、公平、公开、公正B、公平、公正、守信C、公正、诚实、守信D、公正、公开、诚实
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（），以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。A对旅客负责的态度B对单位负责的态度C对铁路负责的态度D对领导负责的态度
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。A以公平、公正、诚信的原则B以公正、诚实、守信的原则C以公正、公开、真诚的原则D以公平、公正、守信的原则
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。A公平、公开、公正B公平、公正、守信C公正、诚实、守信D公正、公开、诚实
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。