客户经理在倾听时,要克服哪四种弊端?

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谈判中倾听的“五要”技巧() A.要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快的交流B.要有鉴别的倾听对方发言C.要通过笔记来集中精力D.要专心致志、集中精力倾听E.要克服先入为主的倾听做法

倾听,属于有效沟通交流的必要部分。下列关于倾听的说法正确的是( )。 A.尊重对方,尽量不要打断对方说话,要让对方把话说完B.要克服自以为是,不要总想占主导地位C.倾听要克服以自我中心,不要总是谈论自己D.倾听的过程中情绪要稳定,不要对听到的内容匆忙下结论

导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“I”指的是( )。A.表示理解B.表示同情C.表示兴趣D.表示同意

导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“N”指的是( )A.不太理解B.不能同意C.不存偏见D.不离主题

导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“S”指的是( )。A.点头同意B.诚心倾听C.心里明白D.也有同感

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倾听技巧中最基本、最重要的是()A、集中精力地倾听B、有鉴别地倾听C、克服先入为主的倾听D、通过记笔记来倾听

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判断题为克服地方的分权教育所带来的弊端,1989年美国召开了“教育首脑会议”,提出要制订全国统一的教育目标。A对B错

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单选题导游在与游客交谈时要善于倾听,倾听要遵循“LISTEN”原则,其中“N”指的是( )。A不太理解B不能同意C不存偏见D不离主题