客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。 A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店
有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是()。 A.服务中心接待员B.前厅经理C.驻店会计
外客账协议用户来连锁店消费后，前厅经理应核对客人签字和预留签字是否一致。
连锁店各部门的《物料收发存报表》中“收入”栏应根据领料单数量填写。
茶餐厅收银软件中拥有打折权限的是（）。A、前厅经理B、服务中心接待员C、厨师长D、店经理
转账单经连锁店前厅经理或餐厅经理审核并签字确认后，交连锁店财务记账；服务中心应保管好转账单的客户联，便于跟客户对账、收款。
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。A、服务中心接待员B、财务C、前厅经理D、店经理
用餐客人结账时要求挂账，必须填写同意转账单，且同意转账单上必须有（）的签字。A、客人B、点菜员C、收银员D、服务中心接待员
每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点，盘点时由（）负责监盘。A、驻店会计B、行政经理C、店经理
如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。A、作冲账处理B、作平帐处理C、填写房价变更单
每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。A、驻店会计B、服务中心接待员C、餐厅收银员
联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。A、前厅经理B、店经理C、服务中心接待员
如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
客人未带会员卡入住，连锁店无法查询到客人的信息，服务中心接待员需请客人提供（）信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店
大客户的开户由（）在“后台账务管理—外客账开户”中登记开户。A、驻店会计B、前厅经理C、服务中心接待员
客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，由连锁店前厅经理或餐厅经理填写转账单，经客户签字确认。
客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。A、服务中心接待员B、客人C、前厅经理
每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。A、服务中心接待员B、前厅经理C、驻店会计
单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A前厅经理B客房经理C店经理
填空题客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，由连锁店前厅经理或餐厅经理填写转账单，经客户签字确认。
单选题每日早餐结束后，前厅经理需检查服务中心制作好的早餐报表，审核签字后将报表交给（）。A驻店会计B服务中心接待员C餐厅收银员
单选题每月末连锁店需对各部门《收发存明细表》中记录的存货余额进行实地盘点，盘点时由（）负责监盘。A驻店会计B行政经理C店经理
单选题联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。A前厅经理B店经理C服务中心接待员
单选题每日由（）负责将填写完整的《24小时必报》交与店经理。A服务中心接待员B前厅经理C驻店会计
单选题客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。A服务中心接待员B客人C前厅经理
单选题如会员客人要求一张卡打折多间房，服务中心接待员在逐级请示前厅经理、店经理同意后可用一张会卡打折一间房间，其余的房间（），由店经理签字同意打折。A作冲账处理B作平帐处理C填写房价变更单