客服检查表中的重要项不包括（）A、装修管理B、投诉处理C、欠费催缴D、入住办理

客服检查表中的重要项不包括（）

  • A、装修管理
  • B、投诉处理
  • C、欠费催缴
  • D、入住办理

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安全评价需要编制的安全检查表不包括( )A.人力与管理方面的检查表B.交通与采矿方面的检查表C.事故预防及应急救援预案方面的检查表D.物质和材料方面的检查表
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下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
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以下工作,不需要项目负责人工作每天进行的是()。 A.组织客服迎宾工作B.组织消防演练工作C.监督车场收费工作D.监督各岗位着装形象
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安全评价需要编制的安全检查表不包括（ ）。
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在安全检查表的编写中，安全检查表需要解决的问题有（ ）。
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在安全检查表的编制依据和方法中，根据检查对象，安全检查表编制人员的组成不包括（ ）。
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编制顾客服务方案的目的不包括（）。A、符合《顾客服务规范》要求B、考虑年度顾客服务KPI指标因素C、考虑年度顾客满意指数测评反映的顾客服务问题D、项目的特性
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客服主管周工作内容包括：（）。A、组织本组班长进行每周的定期工作检查，填写《工作检查表》，并对本周的工作检查结果进行统计分析。B、落实《纠正预防单》工作。C、检查顾客服务计划完成情况。D、配合品质主管现场品质检验。
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工作要项类考核的内容不包括（）A、质量B、数量C、时间D、态度
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客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（）A、重态度B、重方法C、重感受D、重原则
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多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是？（）A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服
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《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括（）。A、车站站厅B、列车C、轨行区D、站台
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资产负债表中的主要项目不包括（）。A、资产B、负债C、所有者权益D、利润
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天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。A、查看微博B、发送私信C、短信客服D、在线客服
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新型互联网服务工具不包括以下哪个？（）A、微博客服B、微信客服C、E-mail客服D、电话客服
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安全评价需要编制的安全检查表不包括（）。A、人力与管理方面的检查表B、交通与采矿方面的检查表C、事故预防及应急救援预案方面的检查表D、物质和材料方面的检查表
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根据《中国电信广东公司运营工作规则》，“三重一大”事项中“重要项目”包括哪些内容？
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为旅客服务的原则不包括（）
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通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A、重方法B、重形式C、重感受D、重原则
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加工配制中，钢管在弯制后经检查表面有重皮、裂纹、尖锐划痕等缺陷时，应对原材、弯管工艺进行分析。
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多选题客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（）A重态度B重方法C重感受D重原则
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单选题《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括（）。A车站站厅B列车C轨行区D站台
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单选题安全评价需要编制的安全检查表不包括（）。A人力与管理方面的检查表B交通与采矿方面的检查表C事故预防及应急救援预案方面的检查表D物质和材料方面的检查表
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多选题通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A重方法B重形式C重感受D重原则
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单选题工作要项类考核的内容不包括（）A质量B数量C时间D态度
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单选题资产负债表中的主要项目不包括（）。A资产B负债C所有者权益D利润
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填空题为旅客服务的原则不包括（）
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