顾客的建议应在（）转送至相关处理人员进行处理。
顾客的建议应在（）转送至相关处理人员进行处理。
相关考题：
所有网规的技术建议通过“产品技术建议&服务建议”电子流,可以进行如下处理转向:() A.转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品B.转售前技术支持相关人员C.转网规技术支持部D.转工具开发部
顾客问询处理应符合如下要求：（）。A、顾客的建议应在2小时内转送至相关处理人员进行处理。B、对于可采纳的建议应制定具体的方法及措施并立即实施。C、对于无法明确是否采纳的建议，可征询业主委员会或其他主管部门的意见。D、对于无法采纳的建议应向顾客解释以获得顾客谅解。
若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况，跟踪人员应当（）A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，并通知相关部门核实情况进行处理。B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，但是已经购买就无法再作其它处理。
请修回访应符合如下要求：（）。A、客服人员应将回访情况录入CRM系统；B、处理人员工作完成后，客服人员应在24小时内回访顾客了解处理的情况；C、顾客的重要需求，客服人员应在一个月内再次回访顾客，向顾客了解处理后的使用情况；D、关键顾客的需求，应提供辅助性服务，必要时可适当减免处理费用。
对于已调离建设银行的工作人员，在调离前有违规失职行为的，应该如何处理？（）A、不予处理B、进行责任认定，并建议主管部门（如银监会）协同处理C、进行责任认定，建议违规失职人员调入单位给予处理D、向法院起诉
对有效投诉处理描述正确的是（）。A、相关责任部门应在第一时间向顾客致歉，争取顾客的谅解B、根据顾客要求与公司相关规定确定合理的解决方案，并及时解决问题C、投诉问题解决后，应对相关责任人进行处理D、对顾客进行电话或上门回访，确保顾客满意E、在有效投诉处理过程中，认真填写《投诉记录表》
顾客问询回复应符合如下要求：（）。A、客服人员应以顾客问询或建议相应的方式给予回复，如电话、书面、邮件等等；B、客服人员应跟踪建议的处理情况，并将处理结果及时告知顾客；C、客服人员应对顾客的咨询即时回复，或约定时间回复；D、建议采纳后具有显著成效的，应对提出建议的顾客表示特别的感谢。
所有网规的技术建议通过“产品技术建议服务建议”电子流，可以进行如下处理转向：（）A、转产品的，直接到“客户需求电子流”，转相应产品B、转售前技术支持相关人员C、转网规技术支持部D、转工具开发部
服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。A、非专用设备顾客可自愿选购B、产品已购买无法退货C、尽量说服顾客接受已购买的产品
单选题对于已调离建设银行的工作人员，在调离前有违规失职行为的，应该如何处理？（）A不予处理B进行责任认定，并建议主管部门（如银监会）协同处理C进行责任认定，建议违规失职人员调入单位给予处理D向法院起诉