客户关系管理的核心是()。 A.客户忠诚度B.以客户为中心C.满意度D.客户信任度
关系营销的核心就是客户忠诚,其目标是保持客户。() 此题为判断题(对，错)。
选择目标客户的方法有()。 A.全力争取“高级别”客户B.选择目标客户应当“门当户对”C.确定商店与目标客户之间是双向选择D.依据现有忠诚客户的特征来选择目标客户
关系营销的核心价值是增强客户的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错
服务营销的核心理念是顾客满意和（）。A、客户配合B、客户忠诚C、客户信赖D、客户认可
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）A、满意是基础、感动是标准、忠诚是目标B、感动是基础、满意是标准、忠诚是目标C、满意是基础、忠诚是标准、感动是目标D、感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A、垄断忠诚B、亲缘忠诚C、利益忠诚D、信赖忠诚
会员营销的核心价值是（）。 A、培养客户消费习惯B、培养客户忠诚度C、提高客户消费能力D、增加客户数量
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
客户关系维护的目标就是实现客户的（）A、满意B、价值C、忠诚D、目标
产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）A、忠诚客户B、满意客户C、核心客户D、普通客户
对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。
客户关系管理的核心目标是（）。A、提高客户满意度B、加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返C、提高客户忠诚度D、加强对组织及其服务的理解E、牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A、客户忠诚于企业的利益B、客户忠诚于企业的目标C、客户忠诚于企业的行为D、客户忠诚于企业的效率
客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。A、主要B、次要C、一般D、重要
客户服务的主要目标是加强客户（）。A、忠诚度B、好处C、宣传D、满足感
银行服务的核心包括（）A、客户满意与客户盈利B、客户满意与客户忠诚C、银行满意与银行盈利D、银行满意与客户忠诚
单选题客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。A客户忠诚于企业的利益B客户忠诚于企业的目标C客户忠诚于企业的行为D客户忠诚于企业的效率
单选题产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）A忠诚客户B满意客户C核心客户D普通客户
单选题（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A垄断忠诚B亲缘忠诚C利益忠诚D信赖忠诚
判断题企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个：那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度，企业就能长期稳定发展，收入和利润的增长就有了保证。（ ）A对B错
多选题客户关系管理的核心目标是（）。A提高客户满意度B加强客户识别、细分、获得、忠诚和赢返C提高客户忠诚度D加强对组织及其服务的理解E牢记客户的经济价值并迅速有效地回应客户需求
判断题客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。A对B错
单选题银行服务的核心包括（）A客户满意与客户盈利B客户满意与客户忠诚C银行满意与银行盈利D银行满意与客户忠诚