在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。A、服务标准B、服务要求C、服务质量D、服务期望
在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。
- A、服务标准
- B、服务要求
- C、服务质量
- D、服务期望
相关考题：
从业人员在产业客户服务工作中正确的行为是()。 A.在客户服务中向客户直接喊单服务B.只需要每天发送一些研报等，不需要太多交流，避免违规C.在做客户培训服务时只要能多拉人头，不需要对客户做分类培训D.要做好产业客户的培训，务必对客户的真实需求有充分的了解，对不同需求的客户做好分类培训，培训中最好有很多互动缓解，提高客户的兴趣，同时培训后要加强跟踪指导
理财规划师对客户遗产进行计算和评估时，()说法正确。A:严格按照客户提供的财产情况进行计算B:认为遗产就是客户的净资产总额C:计算遗产价值要考虑客户的负债情况D:遗产价值要根据其支付价值来计算
经营机构应当根据投资者和产品或者服务的信息变化情况，主动调整投资者分类、产品或者服务分级以及（ ），并告知投资者相关情况。A. 客户资产分类B. 适当性匹配意见C. 客户风险评级D. 客户重要性
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
酒店在做竞品调研时，需了解哪些相关销售信息（）？A、经营情况、价格执行情况、服务情况、客源结构B、经营情况、产品情况、价格执行情况、服务情况C、经营情况、产品情况、服务情况、薪资福利D、经营情况、价格执行情况、服务情况、团队建设
关于五级分类下列描述正确的是（）。A、五级分类最终结果由系统自动认定B、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果D、客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果
单选题关于五级分类下列描述正确的是（）。A五级分类最终结果由系统自动认定B客户经理可根据客户情况修改五级分类结果C客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得高于系统认定的分类结果D客户经理可根据客户情况修改五级分类结果，但不得低于于系统认定的分类结果