服务监测的注意事项中相关职能部门的支持是指（）。A、服务监测工作的顺利完成需要有相关的人事部门的支持，如设置专门的考评小组B、服务监测工作的顺利完成需要有相关的职能部门的支持，如设置专门的考评小组C、服务监测工作的顺利完成需要有相关的职能部门的支持，如设置专门的督导小组D、以上都不是
服务监测的注意事项中相关职能部门的支持是指（）。
- A、服务监测工作的顺利完成需要有相关的人事部门的支持，如设置专门的考评小组
- B、服务监测工作的顺利完成需要有相关的职能部门的支持，如设置专门的考评小组
- C、服务监测工作的顺利完成需要有相关的职能部门的支持，如设置专门的督导小组
- D、以上都不是
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下列关于贸易项目的项目经理及团队成员的说法错误的是()。A、项目支持部门是在组织中固定地参与某一项目是指组织中，为该项目提供保障服务的相关职能部门B、项目协作者包括在项目的业务流程中涉及的、必须与其进行业务合作的各类机构、部门、团体、组织和个人C、项目管理者必须与项目协作者和项目支持部门充分协调与沟通，寻求理解与支持D、企业中与该项目相关的人、财、物、产、供、销、信息、质量等职能部门都可以为企业项目提供支持
根据《船舶交通服务值班指南》，（）是指除联合服务外，为促进相关部门与单位有效运作，VTS中心利用其信息、人员和设备上的优势进行的支持服务。A、信息服务B、助航服务C、其他服务D、支持联合行动
服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。A、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提B、服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测C、服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测D、服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
对服务监测作用的说法错误的是（）A、通过对服务监测所得到的服务情况进行评价，可以评估服务目标达成情况B、可以为客服人员绩效考核提供科学的依据C、服务评估需要来自服务监测的数据支撑D、服务监测不能指导服务人员在今后工作中的需要注意事项
多选题速录人员职业守则中的“三服务”是指（）A为领导服务B为本单位各职能部门服务C为大家服务D为职工服务