引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。
引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。
相关考题:
客船弃船时,按应急部署表的规定,被指派船员应做到______。①向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣;②召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序;③保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员。 A.①B.②C.③D.①+②+③
汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。A、能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B、能维持旅客进站秩序,疏导客流C、能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D、能阻止旅客携带禁运物品进站
客船发生火灾,在扑救客船火灾的过程中,负责现场指挥的船员的首要任务是()A、及时打开客舱和应急通道的出口,以便旅客撤离B、船长利用船上的扩音设备向旅客说明情况,稳定他们的情绪,避免旅客过度恐慌,发生踩踏事故C、掩护和引导旅客疏散到安全*区域,最大限度地减少旅客伤亡
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。95%以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在( )分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、20分钟B、25分钟C、30分钟D、40分钟
旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位,分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。()以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟,对一般问题的处理应在30分钟内做出决定,确保旅客出入境通行方便快捷,服务优质高效。A、A80%B90%C95%D100%
关于引导岗位的工作方法和程序,下列描述正确的是()A、当旅客进入安全门时,引导检查员提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置在X光机传送带上B、引导检查员应观察x射线机检查员的工作情况,待人身检查员检查完毕,引导待检旅客有序通过安全门C、对不宜通过x射线检查机检查的物品,引导检查员应通知人身检查员对其进行手工开箱检查D、对不宜通过金属探测门检查的旅客,引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查
多选题汽车客运服务员迎门的技能要求表现为:()。A能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序B能维持旅客进站秩序,疏导客流C能引导旅客对随身携带物品进行安全检查D能阻止旅客携带禁运物品进站
单选题在客船上,应指定船员负责保护和照顾旅客,并完成( )。 Ⅰ.向旅客告警并维持正常的秩序; Ⅱ.指导、帮助并检查旅客正确穿好救生衣; Ⅲ.有组织地集合旅客至指定地点; Ⅳ.引导旅客有序地登乘救生艇筏。AⅠ,Ⅱ,ⅣBⅠ,Ⅲ,ⅣCⅠ~ⅣDⅡ~Ⅳ
单选题有关紧急情况下的保护措施,下列说法正确的是()。A如果船舶受损程度已超出自救的可能范围,船长可做出弃船决定B弃船时,应按先船员、后旅客、最后船长最后离船的原则,有秩序地安全、迅速离船C客船决定弃船后,应按应急部署表的规定,指派船员专项负责指导、引导和保护旅客,包括向旅客告警、指导、检查旅客穿好衣服和救生衣,召集旅客到各登乘点并登艇,维持通道及梯道上的秩序,控制旅客的动向,保证把毛毯送到船上,检查旅客舱室有无遗漏人员等D以上说法均正确
单选题()指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。A咨询岗位B引导岗位C台内检查岗位D自助查验处置岗位