客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”,这是体现客房服务以()服务为主。

  • A、安全
  • B、舒适
  • C、暗
  • D、温馨

相关考题:

客房服务中心主管的管理对象是()。A、客房部经理B、客房服务员C、楼层主管D、客房服务中心联络员

()主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理

客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项()A、说话轻B、走路轻C、操作轻D、吃饭轻

客房小受服务的工作阶段分为()A、接受客人预订B、欲排房间C、客房服务D、售后服务

客房部的作用有()A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

通常来说,客房部的客房服务员大部分是女性,这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。

下列描述正确的是()。A、“认真工作,吃苦耐劳”是员工任职的基本条件B、客房服务员要能用外语对客服务C、客房部经理的直接上级是房屋总监D、客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验,熟悉客房服务的程序和标准

()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A、客房部秘书B、客房服务中心C、客房楼层组D、客房部经理

客房服务过程中的“三轻”是()、()、()。

客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。

客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?A、当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机B、酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行C、中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程D、客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中

当前常用的客房服务形式主要有()A、楼层服务台B、客房服务中心和楼层服务台C、客房服务中心D、楼层服务中心

客房叫醒服务服务员要做哪些工作?

在客房服务工作中,服务员必须把防盗放在首位。

在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。A、楼层勤杂工B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房服务员

客房服务质量是饭店服务质量的体现。

客房服务的基本环节为:准备工作、迎客服务工作、()和送客服务工作。A、客房清扫工作B、住客服务工作C、房间整理工作D、代办服务工作

倒水、敬茶时应注意什么?客房服务员应做到哪三轻?

清洁整理客房标准的内容包括(),客房清扫基本方法,西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。A、客房清扫前的准备B、服务用语的使用C、操作中的“三轻”要求D、应变能力

客房服务员应做到哪三轻?

前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。A、前奏B、基础C、开始

客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.

()是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。A、客房服务中心B、客房楼层C、公共区域D、洗衣场

多选题客房小受服务的工作阶段分为()A接受客人预订B欲排房间C客房服务D售后服务

填空题客房服务过程中的“三轻”是()、()、()。

单选题()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A客房部秘书B客房服务中心C客房楼层组D客房部经理