每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。A、业务提供B、社会公关C、客户购买频率D、操作示范表演
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。
- A、业务提供
- B、社会公关
- C、客户购买频率
- D、操作示范表演
相关考题：
中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素，造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（ ）。A. 为本单位员工无偿提供搬家运输服务B. 向客户无偿提供信息咨询服务C. 销售货物同时无偿提供运输服务D. 为客户无偿提供广告设计服务
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（）。A、行业级客户解决方案B、企业级客户解决方案C、公众级客户解决方案D、标准化客户解决方案
利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）A、让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易B、及时处理客户的抱怨和投诉C、让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息D、让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务
客户服务组织结构设计步骤包括（）A、根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构B、对客户服务部的工作岗位进行设计C、对客户服务管理层次及管理幅度的设计D、规定客户服务部领导的职位E、规定客户服务岗位薪酬
客户服务组织结构设计的第一个步骤是（）A、对客户服务部的工作岗位进行设计B、对客户服务管理层次及管理幅度的设计C、根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构D、制定具体的规章制度与协调组织关系
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务C、根据客户需要做好支付结算服务D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
单选题在服务的个人特性层面的影响因素中，下列哪个项不属于（）？A服务客户时所采用的行为B服务客户时所采用的态度C服务客户时所采用的语言D服务客户的流程设计