签入系统时间包括()。A、通话时间B、待机时间C、小休时间D、其他时间
签入系统时间包括()。
- A、通话时间
- B、待机时间
- C、小休时间
- D、其他时间
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邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。 A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
某六西格玛项目团队在顾客调查中获得了以下信息:手机待机时间为1天时,顾客非常不满意;待机时间为3天时,顾客反映平平;待机时间为1周时,大多数顾客表示满意或非常满意。根据上述信息,手机待机时间应是:()A、魅力质量B、基本质量C、一元质量D、关键质量
下面关于PAS的功能和特点不正确的是()A、PAS具有报警定位和120急救呼叫功能。B、从运营商角度来说,PAS部署方便,建网周期短,组网灵活。C、PAS系统由于具有微区配置和动态信道分配功能,需要限制用户密度。D、小灵通手机体积小,重量轻,待机时间长,通话时间长。
座席占用率涉及的数据有()。A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
单选题下面关于PAS的功能和特点不正确的是()APAS具有报警定位和120急救呼叫功能。B从运营商角度来说,PAS部署方便,建网周期短,组网灵活。CPAS系统由于具有微区配置和动态信道分配功能,需要限制用户密度。D小灵通手机体积小,重量轻,待机时间长,通话时间长。
单选题洗片机“时间控制系统”不能完成的功能是()A节能B延时C输片信号提示D控制待机时间E决定处理时间