95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。A对外服务网站B呼叫中心CIVR自动语音平台D电话
95598服务水平与下列哪些指标有关？（）A、系统发起转人工总量B、人工有效接起电话总量C、自动语音呼入量D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
手机银行提供哪些结算通卡专属功能？（）A、关联账户管理B、自动扣划约定C、收费套餐服务D、交易资金托管
建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
“掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能（）A、表扬B、投诉和举报C、意见和建议D、咨询
95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
网上银行贵宾室业务是指工商银行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.A、余额提醒B、预约服务C、自动收款D、自动收款
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
95598智能互动网站“服务支持”模块中，提供以下哪些（）电力服务。A、资费标准B、停电公告C、服务承诺D、资讯服务
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
客户报修时，“95598”客户服务人员应注意哪些问题？
“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题？
95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。A、信息自助查询B、网上业务受理C、网上缴费D、发票打印
95598智能互动网站为用户提供以下哪些（）资讯服务。A、政策法规B、调查问卷C、停电公告D、资料下载E、友情链接
95598智能互动网站中的“流程帮助”模块为用户提供了哪些帮助（）A、注册流程B、服务开通流程C、户号查询D、缴费流程
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能（）A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
单选题95598热线有哪些服务内容？（）A不知道B淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C只是受理投诉电话