作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是（）。A、巧妙得体B、注意文化背景的差异C、注意委婉灵活D、主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧，下列做法不恰当的是（）。
- A、巧妙得体
- B、注意文化背景的差异
- C、注意委婉灵活
- D、主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
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银行业从业人员与同事之间应当团结合作．下列做法恰当的是【】A．老员工向新员工介绍工作经验B．客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧C．同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息D．在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
小宋受朋友的邀请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（ ）。A．小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B．小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任C．小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任D．小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。A、发现行李破损时，应立即向客人或团队陪同说明，饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的，应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损，应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李，饭店一般不接受寄存
酒吧根据工作需要，新招聘了一批员工，从事酒吧服务工作。这些员工上岗前，需要进行为期一周的专业培训，作为培训者，你正在制定新员工的培训计划，在培训内容上，你认为应该做哪些准备？下列选项中你认为正确的做法有哪些？（）A、酒水知识与酒水服务知识。B、鸡尾酒调制方法与技巧。C、酒吧运行的基本规范和要求。D、服务礼仪与沟通技巧。E、酒吧服务突发事件应对方法与技巧。
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是（）。A、小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任B、小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任C、小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任D、小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。A、尽可能询问客人是否能改变主意B、如果客人选择了其他饭店，应善意劝慰客人下次能够入住本饭店C、如果客人已经预付订金，则按规定不予以退还D、如果客人办理的是确认性预订，立即询问客人再次入住的日期
前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。A、运用适当的幽默语言B、用第三人的缺陷和客人开玩笑C、在一定程度上可以附和客人的观点D、学会以柔克刚，避开客人的激烈言辞
多选题语言表达的技巧有哪些？（）A清晰明确B谨慎准确C逻辑井然D保持互动E吸引注意