前厅部利用电脑来处理订房信息,可大大提高预定工作的()。A、效率;B、成绩;C、时间D、能力
前厅部利用电脑来处理订房信息,可大大提高预定工作的()。
- A、效率;
- B、成绩;
- C、时间
- D、能力
相关考题:
在前厅预定管理中,以下对各渠道预定的处理错误的是哪项()?A、CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中B、CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)C、线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定D、线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
对协议散客的预定和入住,前台操作不符合标准的是哪项()?A、协议散客必须通过传真预订,传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸B、前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》,最终随退房封包交财务保存C、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可保存客人公司名片原件D、若协议散客上门入住无法提供订房传真,前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
多选题为保证订房记录工作的准确性,总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有( )特点。A图表上信息较为全面B便于标注及更改C能一目了然显示可售房数量与种类D订房员在客人订房阶段便能排好房间